KotiValituksetBoGamba Casino - Pelaajan Bitcoinin kotiuttaminen viivästyy.

BoGamba Casino - Pelaajan Bitcoinin kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 73

Määrä: 589 €

BoGamba Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 17.11.2023 | Ratkaisematta : 18.12.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Aiemmin onnistuneita kotiutuksia tehnyt saksalainen pelaaja viivästyi äskettäisessä yrityksessään nostaa 300 € Bitcoinilla. Nosto oli ollut vireillä kaksi viikkoa, vaikka hän oli täysin varmistettu ja kaikki aiemmat maksut suoritettu 3–4 päivässä. Tiedonannon jälkeen todettiin, että todellinen riidanalainen summa oli 589 €, joka sisälsi kaksi erillistä nostoa. Yritimme ottaa yhteyttä BoGamba Casinoon saadaksemme lisätietoja, mutta emme saaneet vastausta. Kasinon yhteistyökyvyttömyyden ja voimassa olevan lisenssin puuttumisen vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kasinoguru,


Olen odottanut nostoani nyt 2 viikkoa, joten otan sinuun yhteyttä. Talletin 30€ Bitcoinilla ja pelasin bonuksella. Vaihdon jälkeen nostin 300€, mutta en ole vielä saanut sitä. Olen varmennettu ja minulla on jo 3 onnistunutta kotiutusta. Heillä oli myös Bitcoineja, jotka eivät kestäneet enempää kuin 3-4 päivää. Pyydän apuasi. Liitteestä löydät chatin live-tuen kanssa, nostopyyntöni ja vahvistukseni.


Glorystory

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas kirkkaus,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?

Voisitko täsmentää, ovatko nämä molemmat tapahtumat nostopyyntösi?

file

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kasinoguru,


Minulle ilmoitettiin, että rahoitusosastolla on viive maksuissa.


Molemmat tapahtumat sisältävät kotiutukseni kahdella eri talletuksella.


Parhain terveisin


Kunniatarina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voisitko selventää, teitkö 2 talletusta, joista 1 yhdistettiin bonuksella?

Auta minua määrittämään tapahtumien aikajana, jotka koskevat talletuksiasi, bonus- ja kotiutuspyyntöjäsi.

Koska tapahtumien yhteissumma on 589€ ja nostot ovat saman päivän alla, voinko muuttaa viivästyneiden nostojesi kiistanalaisen arvon 589€:ksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


Tein useita 30 € talletuksia 3.11.23 ja kaksi kotiutusta myös 3.11.23. Molemmat talletukset sisälsivät bonuksen.


Juuri tässä tapauksessa voit säätää odottamani summan 589 euroon.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voisitko tarkentaa, aktivoitko toisen bonuksen, kun olet menettänyt ensimmäisen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Totesin bonuksen kokonaisuudessaan ensimmäisellä talletuksella ja maksoin sen, sitten tein toisen talletuksen bonuksella ja toteutin myös tämän bonuksen kokonaisuudessaan. Noudatin kaikkia ehtoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, glorystory, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas kirkkaus,


Nimeni on Mirka ja olen tästä lähtien vastuussa sinun tapauksestasi. Haluaisin nyt kutsua BoGamba Casinon edustajan tähän keskusteluun.


Hyvä BoGamba Casino ,

Voisitko selventää, miksi tämä pelaaja ei ole voinut nostaa rahaa tililtään?


Kiitos jo etukäteen.

Mirka

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää BoGamba Casinoa vastaamaan tähän valitukseen.


Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme tämän valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas kirkkaus ,


Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.


Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.


Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.


Parhain terveisin,

Mirka

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista