KotiValituksetBoGamba Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

BoGamba Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 120 $

BoGamba Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 28.10.2023 | Tapaus suljettu : 23.11.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

12 kuukautta sitten
Käännös

Ohiosta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Huolimatta KYC-vahvistetusta tilistä ja aiemmista onnistuneista nostoista, pelaaja ei ollut saanut kasinolta mitään päivityksiä maksusta. Yritimme auttaa kysymällä lisätietoja pelaajan kotiutushistoriasta ja yhteydenpidosta kasinon kanssa. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen odottanut viittä erillistä bitcoinia, joiden kotiutukset alkavat 23. lokakuuta. Viiden bitcoinin nostojen arvo on 2120 dollaria. Olen ollut yhteydessä tukeen ja live-chatiin nyt yli kuusi kertaa. he ovat kertoneet minulle joka kerta, että kotiutukseni on "välitetty heidän talousosastolleen", ja kolme kertaa he ovat merkinneet sen "kiireelliseksi". Nyt tänään, kun otin yhteyttä live-tukeen, minulle kerrottiin, että ainakin kaksi päivää vielä, koska "talousosasto ei toimi, viikonloput". Olen alkanut tulla hyvin kärsimättömäksi ja hyvin turhautuneeksi. Minulla on kuvia jokaisesta yksittäisestä nostosta ja BoGamballe kuuluvasta henkilöllisyystodistuksesta. Kaikki kotiutukseni ovat edelleen "odottaa"-tilassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä vancejt4,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

okei, mutta minulla on ollut useita onnistuneita ja erittäin nopeita maksuja aiemmin. tilini on KYC, ja se on ollut jo useita kuukausia. pidä tämä tapaus auki, jos mahdollista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En ole vieläkään saanut mitään tietoa kasinolta tai varoistani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

kasino ei ole vieläkään kertonut minulle nostoistani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

ei vieläkään mitään kasinolta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä vancejt4,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

ei, en ole saanut nostoani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, vancejt4. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen tehnyt useita onnistuneita nostoja aiemmin, ja tilini on KYC-varmennettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen kerännyt voittoni ILMAN aktiivista bonusta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voisitteko kertoa, milloin teit vähiten onnistuneen kotiutuksen ja kuinka monta päivää sen käsittely kesti? Käytitkö samaa kotiutustapaa? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän.

Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä vancejt4,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista