Intialaisella pelaajalla oli estetty tili, ja asiakaspalvelu ilmoitti hänelle, että hän rikkoi kasinon sääntöjä, erityisesti sääntöjä 9.6 ja 10.1. Hän väitti, ettei ollut rikkonut sääntöjä. Valitus hylättiin pelaajan nimenomaisesta pyynnöstä.
tilini on estetty ilman aluetta, kun kysyn asiakaspalvelusta, hän kertoi minulle. Olemme pahoillamme, mutta tilisi on estetty kasinosääntöjen rikkomisen vuoksi. Erityisesti sääntö 9.6 ja sääntö 10.1. mutta en mitätöi mitään sääntöä, auta minua palauttamaan tilini, jos tilini on vahvistettu, jos rikon sääntöä, pyydä minua todistamaan
Hyvä prinssi2272204,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BlueChip Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
*Rekisteröidyin tähän kassinoon viikko sitten luettuani cassinoguru-turvallisuusindeksin
*Pelasin monia pelejä, kuten enimmäkseen live-reittiä, kalastussotaa jne
*Ei, en ole saanut minkäänlaista bonusta
* Päivänä, jolloin tilini suljettiin, veloitin uudelleen kolme kertaa kaksi kertaa menetän rahani, kun lataan kolmannen kerran, kun tilini on estetty
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa, kun yrität ratkaista ongelman? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Kiitos paljon, Prince2272204, vastauksestasi.
Onko kasino ilmoittanut sinulle tilisi sulkemisesta sähköpostitse? Voisitko lähettää sen edelleen sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Pahoittelen häiriötä.
Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
