Espanjalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista 5 päivää sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Lisäksi pelaajalla on vaikeuksia päästä tililleen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Minulla oli vetäytymistä odottamassa tällä viikolla. Tein sen sunnuntaina käsitellyllä siirrolla ja viimeistään viiden arkipäivän kuluessa he suorittaisivat hyvityksen ... ongelma on, että nyt se ei salli minun tulla ja se asettaa minut sivustolle ilman lisenssi suljettu koska ja missä voin saada rahani ??
Rakas Javier
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut viivästyneestä vetosi. Voisitko kertoa, minkä maksutavan olet valinnut ja onko se ollut ensimmäinen nostopyyntösi tässä kasinossa?
On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästyneen peruutuksen.
Lisäksi olen yrittänyt päästä kasinon verkkosivuille espanjalaisen VPN: n avulla eikä minulla ole ollut vaikeuksia. Koska olet jättänyt valituksen yli 12 tuntia sitten, voisitko kertoa, onko ongelma jatkuva?
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Pyysin peruuttamista siirtämällä sunnuntaina .... mikä huolestuttaa minua, että se ei salli minun käyttää Internetiä .... vpn? Ei aavistustakaan mikä se on
Jos se oli ensimmäinen vetäytymispyyntöni
Rakas Javier
VPN on Virtual Private Network. Se on työkalu, jota käytetään laajasti maantieteellisen sijaintisi muuttamiseen. Käytin sitä vain nähdäkseni pääsynkö verkkosivustoon ikään kuin olisin Espanjasta. Minulla ei ollut vaikeuksia. Ymmärränkö sen oikein, ettet pysty vieläkään pääsemään verkkosivustoon? Kiitos.
Jos voisin jo päästä vpn: stä .... teoriassa huomenna on viides päivä ja heidän pitäisi maksaa minulle nosto .... mutta otan neuvoja, joita voit odottaa 14 päivää, mutta se ei ole heidän asia, jos he sanovat, että 5 arkipäivät
Kiitos paljon ymmärtäväisyydestäsi Javier. Asetan ajastimen 7 päiväksi ja odotan päivitystäsi kärsivällisesti.
Rakas Javier
Oletko saanut voittosi? Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksen tilaa tietyssä ajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevani sinusta.
En ole vastaanottanut heitä sunnuntaina, kysyin uudelleen ja eilen he kertoivat minulle odottavansa tänään, joka on viides päivä .... Näen, että he antavat minulle paljon kauan ... Tein talletuksen, täytin bonuksen näytelmien lukumäärästä ja tänään N-teorian pitäisi olla minulle maksettava .... Aion epäillä sitä
Oletetaan positiivinen ja odotetaan hyviä uutisia ja voittoja. Asetan ajastimen 7 päiväksi ja odotan päivitystäsi seuraavina päivinä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
