BlackDiamondCasino - Pelaajan tili on poistettu käytöstä.

Ansaitsin rahaa ilman talletusbonusta ja tein siitä 125 euroa nostettavaa rahaa. Viestintä kasinon kanssa oli alusta alkaen erittäin vaikeaa, koska he eivät vastanneet sähköposteihini muutaman päivän ajan, vaikka vastustin niitä päivittäin. Kävin lopulta läpi tarkistusprosessin muutaman virheen jälkeen heidän sivustollaan (en pystynyt asettamaan syntymäpäiväpäivääni heidän virheensä vuoksi ja sain apua 3 päivän kuluttua) ja he hyväksyivät pankkikorttini. Sitten yritin tehdä talletuksen, se ei käynyt läpi (yritin kuin 5 kertaa varmennetulla kortilla ja yritin myös 2 erilaista korttia) (tietysti en saanut mitään apua, kun olin kirjoittanut heidän tukeensa sähköposteja). Ja pari päivää myöhemmin, kun yritin kirjautua sisään, sain tämän viestin: 'Huomaa, että tämä tili on poistettu käytöstä. Jos haluat lisätietoja, ota meihin yhteyttä osoitteessa Live Help tai sähköpostitse BlackDiamondCasino. ' ja nyt en voi kirjautua tililleni. Joten kirjoitin vielä pari sähköpostia, mutta he eivät koskaan vastanneet. He eivät välitä asiakkaista, nyt he ovat saaneet tietoni ja tiedot korteilleni eivätkä vastaa mihinkään sähköpostiini. Se on huijaus.

Rakas Kris

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitko vahvistaa, että kaikki varat tallettaa tiliäsi epäonnistuivat. Toivon, että voimme auttaa sinua saamassa talletusvoitosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Kiitos vastauksesta, kyllä, kaikki talletusyrityksesi ovat epäonnistuneet.

Kiitos paljon Krisille kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Kristinalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Kiitos.

Haluaisin pyytää Black Diamond Casinoa kommentoimaan tätä tapausta.

Okei, nyt kun seitsemän päivän kuluttua viimeisimmästä heille lähettämästä sähköpostiviestistä he vastasivat kertovan minulle, että syntymäaikaani koskeva ongelma on nyt ratkaistu (se oli ratkaistu jo 10 päivää sitten). Ajattelin itselleni, että ehkä minun pitäisi yrittää kirjautua sisään, joten yritin ja yhtäkkiä voin tehdä niin ... Btw he eivät sanoneet mitään tilin estämisestä aivan kuten sitä ei ole tapahtunut.

Hei Kris,

Joten hyviä uutisia luulen, ja olen pahoillani, että jouduitte läpi kaiken tämän, mutta ainakin ongelma on ratkaistu.

Haluaisin tietää, voimmeko pitää tämän valituksen ratkaistua ja sulkea sen.

Kyllä, kiitos aikaa. He lähettivät minulle sähköpostin selityksineen kaksi päivää sitten, toivottavasti kaikki sujuu nyt. Hyvää päivän jatkoa

Kiitos vahvistuksesta Kris. Toivon, että et kohtaa tällaista ongelmaa tulevaisuudessa!