KotiValituksetBlack Lotus Casino - Pelaajalla on vaikeuksia läpäistä KYC.

Black Lotus Casino - Pelaajalla on vaikeuksia läpäistä KYC.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 $

Black Lotus Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 28.12.2021 | Tapaus suljettu : 21.2.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja kamppailee päästäkseen KYC:stä. Hylkäämme tämän tapauksen pelaajan pyynnöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tämän vuoden elokuussa(21) KYC oli laukaisu. Mikä oli ok, ymmärrän täysin, että sinun on tarkistettava, kenelle lähetät rahaa. Mutta 8.8.21:n jälkeen olen lähettänyt yhteensä 15 sähköpostia osoitteeseen support@blacklotuscasino.com, mukaan lukien DL:ni, jotta he eivät vielä tänään saa sähköpostiviestejäni. mutta nyt huomaan, että minulla on lisääntynyt määrä huijausyrityksiä sähköpostissani ja DL:ssäni pimeässä verkossa. Minua on jopa käsketty antamaan DL/ID-tunnukseni VIP-sähköposteihin, joista saamme bonuksia. Joka kuin nukke, jonka toimitin, koska pidän heidän tarjoamistaan peleistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä LASHUNDA,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle.

Mitä asiakirjoja olet toimittanut? Voisitko vahvistaa, että toimitit kaikki vaaditut asiakirjat?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä LASHUNDA,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Anteeksi odotuksestani, mutta annoin kuvan DL:stäni kuvissa olevaan sähköpostiosoitteeseen. Kerran sivustolla napsautit linkkiä ja se vei sinut toiselle sivustolle, ja lähetin kuvan dl-laitteeni etuosasta ja selfien itsestäni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, LASHUNDA. Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa tapauksesta? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä LASHUNDA,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lähetin sähköpostit antamaasi osoitteeseen 2 päivää sitten

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia LASHUNDA vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei LASHUNDA,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Black Lotus Casinon tähän keskusteluun. Hyvä kasino, voitko täsmentää, missä on ongelma pelaajan vahvistusprosessissa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei

ensimmäistä kertaa näin..


@Lashunda

Lähetä sähköpostia osoitteeseen colin@playerserv.com, niin autan jonkun ratkaisemaan ongelmasi


Terveiset


Colin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Colin,

pidä meidät ajan tasalla myös täällä, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Black Lotus Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Colin mitä tarvitset sähköpostissa. Olen Leery lähettääkseni henkilöllisyystodistukseni uudelleen Minulla on tämän jälkeen avattu shekkitili nimelleni Wells Fargossa ja oletan, että joku yrittää avata tilin myös T-Mobilen kautta, mutta se evättiin

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä LASHUNDA,

pidä minut ajan tasalla edistymisestäsi, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä LASHUNDA,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Colin ei ole varma, kenelle minun pitäisi lähettää sähköposti, onko olemassa nimeä tai sähköpostiosoitetta, jota minun pitäisi etsiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä LASHUNDA,

lähetä pyydetyt tiedot mainittuun sähköpostiosoitteeseen ja kerro minulle edistymisestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä LASHUNDA,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei


Kyllä, lähetä osoitteeseen colin@playerserv.com


Eivätkö he ole vielä selvittäneet?


Onko kukaan tiimistä ollut yhteydessä?


Colin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

En ole varma, olinko odottanut, mutta en ole varma, mitä sähköpostiosoitetta minun pitäisi etsiä, mutta ratkaista tämä. Kerro minulle mikä asiakirja minun on lähetettävä ja lähetän sähköpostiisi, jos se on ok, tämä kestää kauan lol saa minut vihaamaan valitin lol

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Sulje lippu, en todellakaan välitä enää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista