Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan aktiivisen bonussaldon vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Black Lotus Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen varojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 3 000 $
Black Lotus Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
5.2
Kasinon Black Lotus Casino turvallisuusluokitus on 5,2, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Se sanoo, että minulla on aktiivinen bonus, enkä voi kotiuttaa. Se sanoo, että se on 20.12.2020, eli 2 vuotta sitten, ja kun kysyn, kuinka voin nähdä, että tililläni chat-agentti lopettaa keskustelumme. 5 eri agenttia lopetti keskustelut. Halusin vain apua. Joten siinä lukee aktiivinen bonus, mutta tämä sanoo toisin.
Aktiivinen bonus
Sinulla on tällä hetkellä aktiivinen ilmainen bonus (tervetulobonus lunastettu 24.12.2020).
Bonuksen määrä oli 55,00 dollaria. Kaikki tämän bonuksen voitot enintään $165,00 asti lunastetaan käteissaldoosi, kun peli on täytetty. Ehtoja ja ehtoja voidaan soveltaa kaikkiin nostoihin, joita pyydät tämän bonuksen suorittamisen jälkeen.
Alkuperäistä 55,00 dollarin bonussummaa ei voi lunastaa rahaksi.
Olet saavuttanut 3 300,00 $ vaaditusta 3 300,00 $ läpikäynnistä.
100 %
Odottava bonus
BonusDescriptionBonussumma Toistoaika vaaditaanMax Cash OutEi ole vireillä olevia bonuksia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä nancyq723,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että voittosi on kertynyt pelkästään ilmaisbonuksista? Oletko yrittänyt viestiä tästä ongelmasta suoraan kasinon kanssa?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
