Yhdysvaltalainen pelaaja on joutunut huijauksen uhriksi. Joku loi tilin hänen nimiinsä ja pyysi häntä lähettämään rahaa satunnaiseen sähköiseen lompakkoon. Valitettavasti olisi mahdotonta todistaa, että kasino oli määrittänyt tämän suoraan, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Lähetin talletuksen jollekulle, joka väitti olevansa Black Label Casinon jakelija. He itse asiassa loivat Ultra Monster -tilin, mutta saatuaan talletukseni cashappin kautta, he sanoivat lataavansa minut minuutissa, mutta eivät palanneet tai vastanneet enää.
Rakas Lisa,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla huonoista kokemuksistasi. Pelkään, että olet joutunut petoksen uhriksi, emmekä voi mitenkään auttaa sinua palauttamaan talletuksesi. Nettikasinot eivät toimi näin, eikä tämä todellakaan ole tapa tehdä talletusta kasinolle.
Valitettavasti emme voi auttaa tässä, koska tämä ei ole kasinon virhe. Voin vain suositella, että luot aina uuden tilin itse rekisteröintilomakkeen kautta ja talletat kasinotilin vaihtoehdoilla.
Älä epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen.
Kiitos ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Lisa,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Kiitos vastauksestasi ja myös ajan pidentämisestä, jotta voin vastata. Arvostan sitä, että. En uskonut sinun pystyvän tekemään mitään, mutta halusin ilmoittaa sinulle, jotta tiesit, että joku käyttää laitoksesi nimeä. Olen joutunut uhriksi kerran aiemmin, mutta mikä teki tästä erilaisen, oli se, että itse asiassa luotiin tili, joka kertoo minulle, että tällä henkilöllä on pääsy Ultra Monster -ohjelmistoon kirjautumistiedoilla. Minusta oli tärkeää kertoa sinulle, jos sinulla on työntekijöitä tai entisiä työntekijöitä, joiden kirjautumistiedot ovat edelleen aktivoituina ja jotka voivat huijata.
Haluaisin tietää.
Kiitos vielä kerran ajastasi ja ammattitaitostasi vastauksessasi. Se kertoo paljon sinusta ihmisenä ja heijastaa hyvin kasinosi laatua.
Positiivisesti ikimuistoinen päivä!
Lisa
Kiitos vastauksestasi, Liisa. Ensinnäkin haluaisin selventää, että en työskentele Black Label Casinolla, vaan Casino.gurulla, joka on itsenäinen online-kasinotietokanta, joka toimii sovittelijana pelaajien riitojen ratkaisemisessa.
Haluan huomauttaa, että henkilön, joka tämän teki, ei välttämättä tarvitse olla kasinon työntekijä, koska perustilin voi luoda nimellesi kuka tahansa, joka tietää sinusta tarpeeksi. Olisi lähes mahdotonta todistaa, että tämä oli kasinon asettama.
Voin vain suositella, että olet jatkossa varovaisempi etkä anna kenenkään muun luoda tilejä sinun nimissäsi. Älä myöskään koskaan lähetä kovalla työllä ansaittua rahaa satunnaiselle henkilölle Internetissä. Jos haluat pelata kasinolla, luo aina tili itse ja tee talletukset käytettävissä olevilla maksutavoilla.
Valitettavasti emme voi auttaa sinua enempää tässä tapauksessa, ja minun on pakko hylätä se. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
