Espanjalainen pelaaja teki 200 euron talletuksen, pelasi ja voitti 14 600 euroa, mutta heidän nostopyyntönsä hylättiin maksimipanosbonuksen rikkomisen vuoksi. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Tein 200 euron talletuksen, aloin pelaamaan ja näin, että voitin jotain ja aloin pelata kovemmin, kunnes saavutin 14 600 euroa, mikä on ollut yllätys, että pyysin rahan nostoa ja saan sähköpostin, että Olen rikkonut maksimipanosbonuksen... Asia on, että minulta on loppunut tekemäni 200 plus toistuvat talletukset.
Tätä vastaan ei voi mitään, se on suuri huijaus
Rakkaat banaanit9,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta ja ymmärrän turhautumisesi. Tarkistin huolellisesti Bonusehdot verkkosivulla, ja tämän löysin ( täältä ):
1e. Maksimipanos aktiivisella bonuksella on 5 EUR, 5 USD, 8 NZD, 8 CAD, 5 CH, 20 PLN, 50 NOK, 8 AUD, 1700 HUF, 10 BGN, 125 CZK, 40 HRK, 500 ARS, 30 BRL, 4500 CLP, 400 INR, 7000 KRW, 25 PEN, 25 MYR, 130 000 VND, 1000 PKR, 300 RUB, 420 INR, 35 CNY. (Ellei bonusta koskevissa erityisehdoissa toisin mainita). Peliominaisuuksien ostaminen (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, uudelleenpyöräytykset) lisää panoksesi määrää. Jos pelaaja ylittää maksimipanoksen bonuksen ollessa aktiivinen, Bizzo Casino pidättää oikeuden takavarikoida voitot. Jos tilisi valuuttaa ei ole määritetty - maksimipanossumma vastaa 5 euroa valuutassasi.
Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua korkeampia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö.
Älä epäröi lähettää pelihistoriaasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru , jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti. Haluan kuitenkin korostaa, että maksimipanossääntöä on noudatettava koko bonuksen kierrätyksen aikana.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Odotan edelleen, että he lähettävät minulle pelihistoriani, koska he sulkivat tilini, sulkevat sen hyvin nopeasti, mutta vaateet, nostot ja muut...
Heti kun saan sen, lähetän sen sinulle
Olen lähettänyt historiani antamaasi sähköpostiin, kiitos
Onko tämä koko bonuspelisi, kiitos
Oletko tietoinen pelin sisäisten bonusominaisuuksien ostamisesta bonuksen kierrätyksen aikana?
Kaikki seuraavat panokset ylittävät maksimiarvon aktiivisen bonuksen ollessa kyseessä.
Oletko tietoinen niiden sijoittamisesta?
Ja muut näytelmät? Toisin sanoen, heidän pitäisi ottaa pois se, mikä oli verrannollinen vetoon bonuksilla, ei kaikkea saamaani rahaa, miksi oli hetki, jolloin deaktivoin bonukset ja oikeaa rahaa ilmestyi, ei bonusten kanssa
Hyväksyn näkökulmasi; tilanne ei kuitenkaan ole niin suoraviivainen kuin kuvailet. Ongelma syntyy, koska jotkut suuremmista panoksista, jotka asetit, olivat itse asiassa voittovetoja. Tämä johti sinulle epäoikeudenmukaiseen etuun, koska aktiivinen saldosi kasvoi nopeammin kuin bonuksen kierrättäminen vain sallituilla panoksilla.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
