Venäläisen pelaajan tili Bitz Casinolla estettiin usean tilityksen ja epäreilun pelin syytösten vuoksi, vaikka hänellä oli vain yksi tili ja hän noudattaa sääntöjä.
Hei, rekisteröidyin bitz casinolle ja talletin 100 usdt bonuksella. Onnistuneen kierrätyksen jälkeen bonus (sallitulla panoksella ja peleillä). Tein nostopyynnön, mutta se peruutettiin vaaditun vahvistuksen vuoksi. Asiakirjani hyväksyttiin onnistuneesti. Ja toisen nostoyrityksen jälkeen tilini estettiin. He sanovat, että se johtui monitilinpidosta ja epäreilusta pelistä. Mutta minulla on vain yksi tili ja pelasin sääntöjen mukaan.
Hyvä Kontrado,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
En usko, että kukaan käyttäisi samaa IP:tä.
Minulla ei ole mitään yhteyttä kasinon kanssa, paitsi heidän viestinsä, että tilini on estetty. Postaan sen tänne
Paljon kiitoksia, Kontrado, kun annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Kontrado,
Ikävä kuulla, että tilisi on estetty. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Bitz Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Bitz Casino,
Voisitko kertoa miksi pelaajan tili estettiin?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Terveisiä Bitzistä,
Kontrado, olemme erittäin kiitollisia, että käytit aikaa tämän valituksen täyttämiseen. Meille on erittäin tärkeää saada palautetta pelaajiltamme, jotta voimme parantaa tarjoamaamme palvelua ja tyydyttää pelaajiamme korkeimmalla tasolla.
Selvitämme jo tilannetta ja palaan asiaan heti kun saamme tietoa.
Ystävällisin terveisin
Bitzin joukkue
Terveisiä Bitzistä,
Perusteellisen analyysin jälkeen tieto vahvistettiin, että tämä tili on yksi löydetyistä useiden tilien ryhmästä.
Annamme mielellämme kaikki tarvitsemasi tiedot yksityisesti, ilmoita ystävällisesti sähköpostiosoite, johon voimme lähettää tiedot.
Ystävällisin terveisin
Bitzin joukkue
Hyvä Bitz Casino,
Kiitos vastauksestasi ja antamistasi tiedoista.
Voit lähettää sen sähköpostiosoitteeseeni stefan.m@casino.guru .
Jään odottamaan vastaustasi.
Terveisiä Bitzistä,
Olemme lähettäneet tarvittavat tiedot sähköpostiisi.
Vilpittömästi,
Bitzin joukkue
Hyvä Bitz Casino,
Olen vastannut sähköpostiisi.
Jään odottamaan vastaustasi.
Terveisiä Bitzistä,
Olemme vastaanottaneet viestisi, jossa pyydetään lisätietoja.
Valmistan sen sinulle ja lähetän sen.
Ilmoitamme sinulle heti, kun olemme lähettäneet tarvittavat tiedot.
Vilpittömästi,
Bitzin joukkue
Hyvä Bitz Casino,
Kiitos vastauksestasi ja antamistasi tiedoista.
Pidä meidät ajan tasalla.
Jään odottamaan vastaustasi.
Terveisiä Bitzistä,
Olemme lähettäneet tarvittavat tiedot sähköpostiisi.
Vilpittömästi,
Bitzin joukkue
Hyvä Bitz Casino,
Kiitos sähköpostilla antamistasi tiedoista.
Hei Kontrado,
Olen saanut kasinolta tiedon, että olet yhteydessä useisiin tileihin. Talletukset tehdään useille tileille, mukaan lukien sinun, samasta kryptoosoitteesta. Voisitko selittää tämän?
Jään odottamaan vastaustasi.
Hei Stefan,
Toivottavasti nautit lomastasi. Käytin kryptovaihtoa, joten talletus tuli pörssin "kuumasta lompakosta". Sillä on miljoonia dollareita ja tuhansia tapahtumia päivittäin. Voit tarkistaa sen itse tutkimalla osoitetta lohkoketjussa.
Joten en välitä, jos joku myös tallettaa samasta kryptopörssistä.
Hei Kontrado,
Olen jo pyytänyt kasinoa antamaan minulle krypto-osoitteen, jotta voin tarkistaa, onko kyseessä hot wallet -lompakko vai yksityinen lompakko.
Hyvä Bitz Casino,
Kerro minulle, kun vastaat sähköpostiini.
Jään odottamaan vastaustasi.
Terveisiä Bitzistä,
Olemme lähettäneet tarvittavat tiedot sähköpostiisi.
Vilpittömästi,
Bitzin joukkue
Hei Kontrado,
Voisitko toimittaa meille keskitetyn pörssin nostohistorian? Voit lähettää sen sähköpostiosoitteeseeni stefan.m@casino.guru .
Jään odottamaan vastaustasi.