Utahista kotoisin oleva pelaaja talletti Ethereumin kasinotililleen, joka on kadonnut hänen saldostaan. Lähes kahden viikon jälkeen hän ei ole saanut kasinolta mitään vastausta, paitsi että järjestelmänvalvojien on käsiteltävä luotto manuaalisesti. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen tallettanut ethereumia tälle kasinolle ja se muuttui odotetusta poissa. Siitä on melkein kaksi viikkoa, enkä saa keneltäkään vastausta siihen, missä ethereumini on. Muut täytyy sitten hyvittää manuaalisesti järjestelmänvalvojien toimesta. Mutta 2 viikkoa ilman mitään. En suosittele tätä sivustoa ollenkaan. Se repii sinut pahaksi
Rakas bowcutdavid,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita talletuksia aiemmin? Voisitko lähettää tähän kuvakaappauksen talletuskuitistasi ja kasinotilisi talletus-/kassahistoriasta?
Jos sinulla on kuvakaappaus, joka osoittaa, että talletus oli aiemmin odottamassa, jaa se myös täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
