Kanadalaista pelaajaa syytettiin useiden tilien avaamisesta kasinolla ja hänen voittonsa takavarikoitiin. Kasino toimitti todisteita siitä, että pelaaja oli toimittanut heille asiakirjoja, jotka eivät olleet laillisia. Näin ollen valitus hylättiin.
Olen pelannut Bitstarzissa lokakuusta 2022 lähtien. Olen tallettanut yli 10 000,00 dollaria bitcoineina ja tehnyt muutaman noston ilman ongelmia. Sain suuren bonuksen ja tein $8000,00 kotiutuksen, ja he halusivat minun lähettävän asiakirjat, joten tein. 2 tuntia myöhemmin tilini jäädytettiin ja minulle kerrottiin, etten saa voittojani tai talletuksiani takaisin, he tarjosivat minulle viimeisen 100,00 dollarin talletukseni. Syy: tilini oli linkitetty tiliin, joka oli itsesuljettu. Jaan bitcoin-lompakko expoystävän kanssa, joka asuu Yhdysvalloissa ja asun Vancouverissa. Hän lopetti pelaamisen ja sulki itsensä pois, ja he yhdistivät meidät yhteen, koska meillä on yhteinen bitcoin-lompakko, jota käytämme molemmat. Luin ehdot, mutta se ei kerro mitään siitä, että emme saa käyttää samaa bitcoin-lompakkoa jonkun kanssa, joka on sulkenut itsensä pois. En ole koskaan sulkenut itseäni pois. Haluan, että voittoni 8000,00 $ tai talletukseni 10 000,00 palautetaan. Minulle kerrottiin, että päätös oli lopullinen ja tapaus suljettiin ottamatta huomioon tätä ainutlaatuista tilannetta, jonka järjestelmäsi merkitsi tililleni.
Hyvä BARRYBINGER,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esittää muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin. Voisitko selittää, milloin entinen poikaystäväsi sulki itsensä kasinolta? Tehtiinkö talletuksesi yksinomaan yhteisen bitcoin-lompakon kautta? Pystytkö todistamaan, että se on yhteinen tili?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Haluan tehdä selväksi, että minulla on vain yksi tili, joka on Dpdiscreetfunla, enkä ole koskaan pelannut millään muulla bitstarzin tilillä.
Expoikaystäväni myönsi minulle, että hän oli itse sulkenut itsensä pois pelaamasta bitstarsissa, koska hän ei koskaan voittanut, taitaa olla vuosi sitten. Hän myönsi myös, että pari kuukautta myöhemmin hän halusi pelata uudelleen ja avasi uuden tilin. Hän kertoi myös ottaneensa yhteyttä VIP-tukeen bonuksesta ja he kysyivät häneltä, kuinka hän sai heidän sähköpostinsa, ja hän sanoi vanhalta tililtäni. Hän sanoi olevansa rehellinen toisen tilin avaamisesta eikä pitänyt sitä suurena asiana. Hän sanoi, että he sulkivat hänen tilinsä, eikä hän koskaan pelannut enää bitstarsissa.
Minulla on sama bitcoin-lompakko, koska emme koskaan selvittäneet sitä erossamme, ja se on ainoa tapa, jolla olisit voinut yhdistää minut häneen.
KUN HALUAISIN PELAA, SOITIN HÄNELLE JA KOSKEIN HÄNELLÄ TALLETTAMAAN RAHAA YHDELLÄ JAKAMASSA LOMPAKOSTA, JOKA SISÄLTÄÄ MINUN BITCOININI. ANTIN HÄNELLE BITSTARZ BITCOIN -OSOITTEENI, JOKA ON MÄÄRITETTY MINUN BITSTARS BITCOIN -LOMPAKKOONI, LIITTEETTY BITSTARZ-TILIIHIN, JA HÄN TALLETTAA KOLIKONI TILILLENI, JA MINÄ PELAKAISIN SISÄLLÄ. TAMMIKUUN ALKUUN HÄN KERTOI MINULLE, ETTÄ HÄN ON TALLETTAnut YLI 10 000,00 DOLLARIA BITCOINISTANI BITSTARZ-TILIILLE VIIMEISTEN 3 KUUKAUDEN AIKANA, KOSKA HÄN OLI HUOLESTA, ETTÄ PELAAN PALJON. EN TODELLA VÄLITTÄ, JOS SULJAT TILINI, JOS ET HALUAT LIIKETOIMINTANI, MUTTA ET VOI SÄILYTTÄ 10 000,00 $ TALLETUKSESI JA 8000,00 $ VOITTONA, KUN MINULLA EI OLE KOSKAAN OLLUT MUKAAN MUKAAN. SITTEN, ETTÄ HALUAT OTTAA RAHANI, TALLETIN YLI 3 KUUKAUDEN AIKANA 10 000:a ja SINÄ HALUAT SÄILYTTÄ 8 000 VOITTOSI, KOSKA JAKOIN LOMPAKIN TOISEEN HENKILÖN KANSSA, TOISELLA TOISELLA TOISELLA KAUPALAILLA TEIT TOINEN TILIN JA SULJIT SEN, EI SILLÄ MITÄÄN SITÄ MINUN KANSSA. Menetin 10 000 TALLETUKSESTA ENNEN KUIN VOITIN VIIMEISIN 8 000. KUKAAN EI MAINITTU MITÄÄN HUOLESTA, KUN MINÄ OLIN TEINNYT PIENIÄ NOSTOJENI EIKÄ TIETÄÄN KUN TEIN 100 TALLETUSTA. Minusta tuntuu, ETTÄ ET VAIN HALUA MAKSAA MINULLE JA OLETIT MINUN OLEN HENKILÖ, JOKA JAAN LOMPKONI, JOTKA KÄYTTÄIN TÄNÄÄN. JÄRJESTELMÄSI ON VIRHEELLINEN, JOTKA ON MERKITTÄVÄ JOKU TÄSTÄ SYYN, JA OLET VARMAAN, ETTÄ OLET HELPOSTI TIEDÄNYT, ETTÄ PELKIN VANCOUVERISSA, NÄHDIN VAHVISTETTUA ASIAKIRJANI JA MAKSAT MINULLE MINULLE VOITIN. RIITTIIN TÄHÄSTÄ RAHASTA TUKETTEENI ITSENI, JA SINULLE EI OLE aavistustakaan 10 000 dollarin TALLETTAMISESSA KOSKEVAT VASTAUKSET, AITTELEN, JOS VOITAN, MAKSAISIT MINULLE.... Sillä MAKSOIN SINULLE PELAAMISTA.
Tarkistin vain, onko sinulla mitään uutisia tapauksestani. Käytin aikaa lukeakseni ehdot ja ehdot ennen kuin aloin pelaamaan Bitstarzissa. Muistan lukeneeni itsesyrjäytymisestä, enkä koskaan edes tiennyt, että se oli olemassa ennen kuin luin siitä. En ole koskaan pyytänyt bit starzia sulkemaan pois ensimmäisen ja ainoan tilini. muistin usean tilin säännöt. En koskaan avaisi toista pelitiliä, koska tiesin, että se voi vaarantaa voittoni kotiutuksen. En ymmärrä, miksi kukaan ei vain menisi pelaamaan tuhansilla muilla kasinoilla. Tilini oli hyvässä asemassa 100 depsitin ja muutaman noston kanssa. Minulla on vain yksi tili, enkä ole koskaan pelannut millään muulla. Nämä syytökset ovat vääriä ja nousivat esiin vasta voittamisen ja vetäytymisyrityksen yhteydessä. suuri määrä. Toivon vain, että he ovat reilu ja rehellinen kasino. koska laitoin $10 000.00 bitstarziin siinä odotuksessa, että he maksaisivat minulle, jos voitan. Minulla on kuvakaappauksia voittopelistäni, se oli uskomatonta! 12 000,00 dollaria 25 sentin pyöräytyksellä. Minulla oli hauskaa pelata 4000,00 dollarilla ja onnellinen, että nostin 8 000 dollaria. Arvostan kaikkea apuasi. Toivon, että he ymmärtävät, että se henkilö, jolle jaoin bitcoin-lompakon, myönsi tehneensä molemmat rikokset ja kertoi tehneensä, ennen kuin he edes kysyivät häneltä siitä. Anteeksi toistan itseäni, mutta haluan sinun tietävän totuuden, he ymmärsivät sen väärin. Toivon, että he tekevät oikein ja maksavat minulle voittoni.
Hyvä BARRYBINGER,
Voisitko selittää, mikä on bitcoin-lompakon omistavan henkilön nimi? Oletteko molemmat nimetty bitcoin-lompakon edunsaajiksi?
Voisitko selittää, kuinka poikaystäväsi voisi tallettaa omalle tilillesi? Onko poikaystävälläsi ollut pääsy kasinotilillesi?
KYSYMYKSIIN VASTAAMINEN,
KÄYTTIMME USEITA YHTEISTÄ BITCOIN-LOMPAKKOJA, MOLEMME NIMILME TURVALLISESSA.
EXPOIKASTÄVÄNÄ OLI MYÖS MUITA BITCOIN-LOMPKOJA NIMESSÄN.
KAIKKI, MISSÄÄN, MILLOIN AIKANA, JOLLA ON BITCOIN-LOMPAKKO, JOLLA ON BITCOIN TILILLÄ,
VOIVAT TALLETTAA RAHAA BITSTARZ-TILIILLEni, KUN HEILLÄ ON MINUN BITSTARZ BITCOIN -LOMPAKKOOSOITE, JOIHIN SEN LÄHETTÄÄ. SIIN HÄN TALLETTI RAHAA BITSTARZ-TILINI.
KENKÄÄN EI OLE KÄYTÖSSÄ BITSTARZ-TILIINI, MAIN MINULLA JA MINULLA ON VAIN 1 BITSTARZ-TILI, KUTEN EHDOSSA ON ILMOITETTU, PELAAJILLA SAAN OLLA VAIN YKSI TILI.
OLETTAAN, että SEN BITCOIN-LOMPAKKOON JAKAMME, JOKA LINKITTI MINUT HÄNEN TILIIN, MUTTA EN OLE VARMA.
VOITKO SAATTAA, MIKSI HEIDÄN LOPETUKSEN OLEN YHDISTETTY TOISEEN TILIIN JA MIKSI? VOIKO ANTAA SINULLE TIEDOT, JOKA TARVITSE TODISTUKSESI, ETTÄ HE OVAT VÄÄRIN, JA VOIDEN SAADA VOITONI?
KUN BITSTARZ OTTI ENSIMMÄISENÄ 8000 dollarin VOITONI 10 000 dollarin TALLETUKSENI OTtamisen jälkeen, he käyttivät SYYTÄ, ETTÄ MINUT LIITTIIN TILILLE, JOKA OLI ITSENÄINEN SULJETTU, SITTEN HE TOTEAA, että OLEN LINKITTYNYT MONIA. VOITKO SAATTAA, MIKSI HE LUVAT, ETTÄ MINUN OLEN LINKITTYNYT JOKAAN JOKAAN, JOTKA VOIN TODISTAA, ETTÄ EN OLE?
Hei Tomas,
Olen erittäin kiitollinen kaikesta avustasi. Huomaan vain, että vastaat tapauksiin vain neljän päivän välein. Voisiko tapaukseni kuitenkin siirtää kokopäiväiselle kasinoanalyytikolle ja valitusasiantuntijalle, jotta tämä voisi ratkaista nopeammin? Maksan mielelläni palveluistanne. En tarkoita epäkunnioitusta, tiedän vain, että minulla ei ole useita tilejä enkä ole koskaan sulkenut itseäni pois, ja haluan tietää syyn, miksi he ajattelevat niin, ottaa 8 000,00 voittoni, jotta voin todistaa heidän olevan väärässä ja saada ansaitsemani voittoni.
Kiitos kommentistasi ja selityksestäsi, BARRYBINGER. Meillä on tällä hetkellä satoja aktiivisia valituksia ja vaikka yritämme parhaamme, emme pysty vastaamaan nopeasti kaikkiin viesteihin. Meillä on 7 päivää aikaa vastata, ja palaamme aina jokaiseen valitukseen mahdollisimman pian. Ole hyvä ja kestä meitä. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Tässä tapauksessa uskon kuitenkin, että olisi todellakin parasta saada lisätietoja tapauksesta kasinolta, joten välitän valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei BARRYBINGER,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua BitStarz Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä BitStarz Casino,
Voitko antaa lisätietoja siitä, miten pelaaja ilmeisesti käyttää useita tilejä?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Hei kaverit,
Adam, jaanko google-dokumentin kanssasi?
Olle
Tilini oli hyvässä asemassa, tein 10 000,00 dollaria talletuksia ja pari pientä kotiutusta 3 kuukauden aikana. Ei ole mitään syytä linkittää minut toiselle tilille ja ottaa 8 000 000 dollarin voittoni.
TILINI LINKITTÄMINEN EXPOIKATILIIHIN ei ole perusteltua, mutta hän sanoi, ettei hänen bitstarzin tiliinsä liittynyt petoksia.
Expoikaystäväni oli suoraviivainen ja rehellinen siitä, että hän sulki itsensä pois vuosi sitten, hän halusi pelata 2 kuukautta myöhemmin, avasi toisen tilin, tietämättä, että se ei ollut sallittua, Hän ITSE otti yhteyttä VIP-asiakastukeen bonuksesta ja kertoi hän sai heidän sähköpostinsa ensimmäiseltä Bitstarz-tililtään, ennen kuin he kysyivät tai tiesivät, että hänellä on toinen tili. Hän ei tiennyt, että se ei ollut sallittua, ja oli rehellinen ja kertoi heille siitä. Sitten hänelle kerrottiin, että hänellä ei ollut 2 tiliä, ja he sulkivat molemmat tilit, eikä hän koskaan palannut takaisin. Tämä on tili, johon he linkittivät minut. Tällä tilillä ei tapahtunut petoksia, he linkittivät tilini.
He hyväksyivät 30 000–50 000,00 dollaria hänen tallettamissaan rahoissa, mutta eivät koskaan voittaneet, ennen kuin he sulkivat hänen tilinsä. BITSTARZ sai valtavan voiton tästä tilistä, johon he yhdistävät tilini ennen sen sulkemista, ei petoksen vuoksi, vaan heille toimittamiensa tietojen vuoksi, koska hän ei tiennyt useita tilejä koskevia sääntöjäsi.
En avannut tiliäni Bitstarzille ennen kuin muutin VANCOUVERiin, BC, SEN JÄLKEEN, kun erosin poikaystävästäni. Bitstarz on yhdistänyt minun tilini expoikaystäväni 2 suljettuun tiliin, jotka suljettiin hyvässä asemassa, ja koska seurustelin ja vietin aikaa tämän henkilön kanssa, he linkittivät tilini sekä hänen kotonaan Yhdysvalloissa että Kanadassa,
Pyydän, että minulla on mahdollisuus antaa järkevä selitys ja todiste, kumota kaikki todisteet siitä, että BITSTARS TUTKEE VOIVAT KÄYTTÄÄ MINUA VASTAAN LIITTÄMÄÄN TILINI SULJETTUIHIN TILEISIIN GOOGLE DOCUMENTSIN ANTAMISTA TIEDOISTA.
Hei Barry,
Voisitko vahvistaa entisen poikaystäväsi nimen ja syntymäajan?
Olle
Hei Olle
Jaa asiakirja ja kaikki asiaankuuluvat tiedot.
Hyvä BARRYBINGER,
Vastaa kasinon pyyntöön ja vahvista entisen poikaystäväsi tiedot.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Hyvä BARRYBINGER,
Kasino on toimittanut meille todisteita siitä, että jotkin niille toimittamasi asiakirjat ovat kyseenalaisia.
Tämän vuoksi pelkään, ettemme voi enää auttaa sinua tässä tapauksessa ja valitus hylätään nyt.
Olen pahoillani, ettemme olisi voineet olla avuksi tässä tilanteessa.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
