Oklahomasta kotoisin oleva pelaaja kohtaa ongelmia 716 dollarin voittojen kotiuttamisessa, koska kasino takavarikoi varoja ja vaati useita tilejä. Hän selittää, että hänen edellinen tilinsä oli ollut passiivinen kahdeksan kuukautta puhelimen kadonneen vuoksi, ja väittää, ettei hänen ollut tarkoitus huijata. Huolimatta hänen yrityksistään selvittää tilannetta, kasino on lopettanut yhteydenpidon.
Talletin uskoakseni 20 tai 25 dollaria heidän tililleen ja päädyin voittamaan 716. Kun menin nostamaan, he sanoivat, että voittoni ja rahat, jotka laitoin, koska minulla oli useita tilejä, takavarikoitiin, ovat päällekkäisiä tilejä. Selitin heille, että olin kadottanut enkä kadottanut puhelimeni, mutta puhelimeni oli mennyt rikki, enkä muistanut mitään Google-tavaroistani, joten en pelannut heidän kanssaan 8 kuukauteen, ja sitten sain, menin eteenpäin ja aloin pelaamaan heidän kanssaan uudelleen, enkä edes ajatellut sitä ja avasin toisen tilin. Ja yritin selittää heille, että sanoin, että näet, jos näet, että minulla on tili, voit myös nähdä, että en ole pelannut sillä tilillä noin 8 kuukauteen olen pelannut tällä uudella tilillä viimeksi 2 kuukautta siinä se, joten en yrittänyt huijata tai yrittää saada monta kertaa mitään. Olen vain pelannut uudelleen, kuten puolitoista kuukautta kaksi kuukautta, toinen tili on ollut käytössä vähintään 8 kuukautta. Uskon, että se on vain heidän tapansa huijata ihmisiltä rahansa. Kysyinkö häneltä, sanoin hyvin, jos pidät ne rahat, entä rahat, jotka laitoin peliin, missä se on, mutta he eivät vastaa minulle enää eivätkä puhu minulle enää.
Hyvä Jcmoney72,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BitStarz Casinolla.
Huomaa, että useimmat online-kasinot harkitsevat useiden tilien luomista sääntöjensä vastaisesti. Online-kasinot takavarikoivat voitot yleensä, kun he saavat tietää.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
