Venäläinen pelaaja voitti 1350 dollaria BitStarz Casinolla, mutta kohtasi useita vahvistuspyyntöjä, mukaan lukien selfie talosta, johon hän oli rekisteröity, mikä esti hänen kotiutumisensa. Hän ei voinut nostaa varoja ennen kuin hän matkusti rekisteröintikaupunkiin. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei toimittanut vaadittuja asiakirjoja ja epäilyttävää toimintaa tilillään.
Hei, haluan jättää arvostelun BitStarz Casinosta. Onnistuin voittamaan tällä kasinolla, mutta en voinut kotiuttaa rahojani. Kohtasin ongelman heidän tukensa kanssa. Voitettuani 1350 dollaria minun piti käydä läpi vahvistus. Latasin passin, selfien passin kanssa ja todisteen osoitteesta. He pyysivät lisävarmennusta, joka sisälsi selfien, jossa oli passini ja kasinon nimi kirjoitettuna paperille, sekä sähkölaskujen maksuja. Latasin selfien heidän kasinonimensä ja passini kanssa, mutta en pystynyt maksamaan sähkölaskuja, koska asun toisessa kaupungissa. Vanhempani asuvat osoitetodistuksessani ja profiilissani mainitussa osoitteessa. Kun ilmoitin heille, että asun 3000 kilometrin päässä enkä pysty maksamaan sähkölaskuja, he alkoivat vaatia selfietä talosta, johon olen ilmoittautunut. Sanoin heille, että olin valmis vahvistamaan videopuhelun kautta, mutta he vaativat jatkuvasti selfien ottamista talon kanssa. Mitä hölynpölyä tämä on?) Nyt en voi väliaikaisesti nostaa rahojani ennen kuin matkustan kaupunkiin, johon olen rekisteröitynyt. Tämä on kokemus, jonka minulla oli pelaamisesta BitStarzissa. Päätätkö pelata siellä vai et, mutta en suosittele sitä.
Rakas zopqozuttyl,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Onko sinulla pysyvä asuinpaikka kasinoprofiilissasi ilmoittamassasi osoitteessa?
Onko sinulla jotain virallista asiakirjaa, jossa on nimesi ja pysyvä osoitteesi, jonka voisit lähettää kasinolle?
Onko kaikki muut henkilöllisyystodistuksesi hyväksytty ja vahvistettu?
Ole hyvä ja välitä kaikki sinun ja kasinon asiakastuen väliset yhteydenotot, jotka voivat olla merkityksellisiä tapauksesi tutkinnan kannalta. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Kyllä, minulla on pysyvä asuinpaikka ilmoittamassani osoitteessa (rekisteröitymiseni on siellä). Olen rekisteröitynyt ja rekisteröitynyt tähän osoitteeseen. Vanhempani asuvat siellä, mutta muutin toiseen kaupunkiin enkä asu kaupungissa, johon olen rekisteröitynyt. Hän sijaitsee 3000 km päässä minusta. Ilmoittautumiseni on vain ilmoittamani osoite. Kaupungissa, jossa asun, vuokraan asunnon; Minulla ei ole muuta rekisteröintiä tai asuntoa. Siksi annoin kaikki tiedot oikein
Kyllä, dokumentti on olemassa. Lähetin myös rekisteröitymiseni passillani kasinolle (sama osoite, jonka ilmoitin)
Olen valmis antamaan mitä tahansa tietoa, mutta on erittäin epämiellyttävää mennä toiseen kaupunkiin tapaamaan vanhempiani 3000 km päässä ottamaan valokuvan talostani
Paljon kiitoksia, zopqozuttyl, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei zopqozuttyl,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Ota yhteyttä kasinoon, niin autan parhaani mukaan. Haluan kutsua BitStarz Casinon keskusteluun osallistuakseni tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hei kaverit,
Kiitos, että sait meidät tänne.
Joten ainoat tähän mennessä saadut asiakirjat ovat:
Emme ole saaneet todistetta osoitteesta emmekä tässä tapauksessa vaadittavaa street selfietä.
Olle
Lähetin sinulle passiosoitteeni. Ilmoitin myös, että en voi tällä hetkellä mennä kaupunkiini, johon olen rekisteröitynyt, koska asun toisessa kaupungissa. Kaupungissa, jossa asun nyt, minulla ei ole oleskelulupaa eikä asiakirjoja. Ainoa osoite, joka osoittaa osoitteeni, on passissani oleva osoite (se jonka lataan). Vanhempani asuvat siellä nyt, mutta vuokraan nyt asunnon toisesta kaupungista. Minulla on siis rekisteröinti vain siinä kaupungissa, jossa synnyin ja jossa vanhempani asuvat nyt tässä talossa, olen myös virallisesti rekisteröity siellä. (se on sama osoite, jonka ilmoitin) se on ilmoitettu passissani. Voin ladata sähkölaskuja tästä osoitteesta, mutta minun on epämiellyttävää mennä niihin nyt toisessa kaupungissa ja ottaa selfieitä tämän talon kanssa. Minulla on kysymys, mihin osoitteeseen minun olisi pitänyt ladata sinulle? Ainoa osoite, jonka voin vahvistaa ja jossa olen luettelossa, on kotini osoite toisessa kaupungissa, jossa synnyin ja jossa vanhempani asuvat nyt. Venäjällä voit rekisteröityä yhteen taloon, joka kuuluu sinulle tai vanhemmillesi, mutta voit asua ja vuokrata asunnon missä tahansa muussa paikassa, sitä ei mainita missään. Mikä osoite minun pitäisi antaa? Voin ladata apuohjelmat, viimeisen kahden kuukauden maksut.
Hei Olle
Yritin ottaa sinuun yhteyttä Skypessä. Ole hyvä ja katso ja ota yhteyttä minuun.
Hei Peter,
Parasta on lähettää sähköpostia 🙂 mutta tarkistan Skypeni.
Olle
Hei zopqozuttyl,
Kun olet keskustellut asiasta kasinon kanssa, pelkään, että sinun on suoritettava vahvistus ja toimitettava pyydetyt asiakirjat.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
