BitStarz Casino - Pelaaja syyttää kasinoa talletettujen varojen varastamisesta.

Siirsin usdc:n Etherum-verkon kautta...he sanovat, etteivät saaneet sitä. Transaction hash sanoo tehneensä. Ensin he kertoivat minulle, että lähetin sen väärään osoitteeseen, mutta he eivät ymmärtäneet viittaavansa omaan osoitteeseen ja lähettivät sen kolmannen osapuolen osoitteeseen. Lähetin samat rahat coinbasesta lompakkooni therul-verkon kautta, joten tiedän, että se on mahdollista. En ole uusi heidän kasinollaan. Olen avannut ja sulkenut tilejä useista syistä. Tiedän kuinka tallettaa kryptolla. Tiedän, että he ajattelevat, että koska olen Yhdysvalloista ja käytän VPN:ää, jonka he sallivat, en sano mitään. Mutta varastaminen on varastamista. Joku, joka on teknisesti perehtynyt kirjanpitoonsa, varasti rahani. He voivat halutessaan sulkea tilini, mutta lähettää talletukseni ensin takaisin. Minulla on kaikki kuvakaappaukset ja sähköpostit todistamaan väitteeni.

Hyvä jayzfriendred11,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika

Pelaaja lähetti meille seuraavan sähköpostin:

Aihe: Valitus ratkaistu

Jälleen kerran osallistumisesi on osoittautunut erittäin arvokkaaksi. Olen ikuisesti kiitollinen.

Hyvä jayzfriendred11,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Veronika

Kasino.Guru