KotiValituksetBitSpinWin Casino - Pelaaja kohtaa talletus- ja asiakaspalveluongelmia.

BitSpinWin Casino - Pelaaja kohtaa talletus- ja asiakaspalveluongelmia.

Automaattinen käännös:

Määrä: 98 $

BitSpinWin Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 16.10.2023 | Tapaus suljettu : 30.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja raportoi useista ongelmista, kuten huonosta asiakaspalvelusta, nostorajojen epäselvyydestä ja talletusviiveistä. Hänen viimeisintä talletustaan ei ole hyvitetty todisteista huolimatta, ja hän on saanut ristiriitaisia vastauksia eri tukiagentteilta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tässä paikassa on kauhea asiakaspalvelu. Jouduin säännöllisesti pyytämään, että talletetut varat hyvitetään tililleni. Kysyessäni selvennystä kotiutusrajoista sain epäselviä vastauksia. Ei sillä, että olisin koskaan voittanut mitään noin 600 dollarin jälkeen. Taidan olla erittäin epäonninen, lol.


Normaalisti Id vain jatkaa, mutta nämä klovnit antavat minulle jonkinlaisen juoksun nyt viimeisimmän talletukseni suhteen. Väitetään, että se on jo hyvitetty tai että en ole koskaan tallettanut varoja tai he työskentelevät hyvittääkseen tiliäni. Tarina vaihtelee sen mukaan, minkä tukiagentin kanssa puhut. Ja chat-istunnot vanhenevat hetken kuluttua ilman toimintaa, joten olen puhunut heidän kaikkien kanssa, joistakin muutaman kerran.


Siitä on yli 12 tuntia ja he jatkavat saman asian tekemistä. Aina kun toimitan maksutositteen, heidän kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajan kuitin, johon pääsen tilin hallintapaneelissa olevien linkkien kautta. Annan heille tämän kiistattoman todisteen talletuksesta, eikä se selvästikään ole käyttäjän lompakossani, mutta silti pyörin jatkuvasti samalla tavalla. Se on koomista tässä vaiheessa, ja on selvää, että minua on huijattu.


Häpeä BitSpinWin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas chrisma,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.

  • Voisitko kertoa, oliko e-lompakko-osoite, jolla tallettaa rahaa tilillesi, näkyvissä kasinon verkkosivuilla kaikille pelaajille vai annettiinko sinulle yksilöllinen osoite tilin avaamisen yhteydessä?
  • Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä chrism,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista