Australialainen pelaaja on tehnyt nostopyynnön, joka on ollut vireillä 5 päivää. Huolimatta yhteydenotosta tukeen, pelaaja ei ole saanut selitystä ja häntä kehotetaan odottamaan kärsivällisesti.
Se on nosto ja se on edelleen vireillä 5 päivää. iv kysyn jatkuvasti tge:ltä, ota yhteyttä tukeen, mutta he sanovat, että odota kärsivällisesti... Tein ensimmäisen talletukseni ja sain hyväksynnän 5 minuutissa... Voisiko joku selittää. Tarvitsen vetäytymiseni niin kipeästi, että se on suoraan sanoen noloa.
Hei Kurty,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BitReels Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Sanotaan, että käytin bonuksilla kun talletin käytetyn bonuksen, sitten peruutan sen ja tein taas talletuksen ja he sanovat jatkuvasti, että käytän bonuksia
Hei Kurty,
Olisiko mahdollista lähettää talletus-, bonuksesi ja vedonlyöntihistoriasi edelleen osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisätarkistusta varten?
Jäädään odottamaan postiasi.
Terveiset