Australialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle, että kotiutusprosessit voivat kestää jopa 14 päivää, ja ehdotti yhteistyötä kasinon kanssa tänä aikana. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisätiedusteluihin, emme voineet jatkaa tutkimusta, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Pyysin nostoani 28.10. ja lähetin kaikki asiakirjani tarkistettavaksi.
En ole koskaan saanut kasinolta vastausta, eivätkä he ole edes tarkistaneet vahvistusasiakirjojani.
Puhun joka päivä live-chatissa, ja he vain ilmoittavat minulle teknisistä ongelmista, ja se tarkistetaan pian.
Minun ei ole koskaan tarvinnut odottaa yli viikkoa tilin vahvistus- tai nostopyyntöä, ja joka päivä olen yhä enemmän huolissani siitä, että yritys on huijaus.
Pyysin sähköpostia heidän valitustiimilleen ja lähetin kolme sähköpostia ilman vastausta.
Olisin todella kiitollinen, jos joku voisi auttaa tai viedä asiaa eteenpäin.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
