Pelaajan saldo katosi, koska kasinolla oli kotiutusongelmia. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
No, sain 10 dollarin kampanjan 30x panoksella, panostin päätökseen ja kun yritin nostaa rahat, nosto hylättiin, koska kasinon mukaan kotiutukset keskeytettiin, yli viikon kuluttua he kertoivat minulle, että SYY miksi Kotiutukseni hylättiin, koska nostot keskeytettiin, jatkoin odottamista, 1 viikko myöhemmin sivu uusittiin ja saldoni tyhjennettiin ja oli 0, keskusteltuani tuen kanssa he kertoivat minulle, että minun täytyy nostaa rahat. he eivät koskaan kertoneet minulle, milloin vetäytymiseni hylättiin
Hei Sebastian,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Bitlucy Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Oletko koskaan tallettanut kasinolle aiemmin? Onko tilisi täysin vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa tästä asiasta?
Huomaa, että on yleistä, että sinun on talletettava nostaaksesi talletusvapaan bonuksen. Jos kasino viivästytti maksua tahallaan, se ei kuitenkaan ole reilua.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick