Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa No Deposit -bonusvoittojaan. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että he olivat lisänneet tililleni 8 dollaria ilmaisena palkkiona. Pelasin 8 dollarin palkinnon ja muutin sen lopulta 116,43 dollariksi. Yritin peruuttaa, mutta sivustolla ei ole minkäänlaista nostoa. Avasin liput ja selitin tilanteen. Ei koskaan kuulunut takaisin. Näyttää siltä, että Bingo Billy on suora huijaussivusto.
Rakas Thomas,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin tämän ( täältä ):
"Seuraavia sääntöjä sovelletaan ei-talletusvaatimuksiin bonuksiin ja palkkioihin (bonustyyppi tai käteistyyppi), ellei liittyvässä kampanjassa toisin mainita.
Bonusvaroja ei voi pelata missään kasinopeleissämme, paitsi talon sisäisissä kolikkopeleissämme 9 Line Slots -valikon alla. Voit pelata vain käteisellä kolmannen osapuolen kolikkopeleissämme (arcade- ja videokolikkopelit). Tämä johtuu rojaltimaksuista, joita he veloittavat panosta kohti.
Kaikenlaisten käteispalkintojen tapauksessa jäsenet voivat päättää, mitä peliä he pelaavat.
Ei-talletusbonuksiin sovelletaan enimmäisnostosääntöä. Tarkistamme jäsentason ja ilmoitamme jäsenelle, voivatko he kotiuttaa 100,00 dollaria tai 250,00 dollaria tai muuta summaa aina pelaajatason mukaan. Jotkut poikkeukset koskevat bonuksia ja palkintoja, jotka ovat vain pelattavaa rahaa.
Ei-talletusbonusten enimmäisnostosääntöä sovelletaan pelaajatason mukaan ja se on 100,00 dollarista 250,00 dollariin pelaajatason mukaan bonuksille ja palkkioille, jotka mahdollistavat kotiutuksen.
Jäsenet, joilla ei ole talletettua talletusta viimeisten 30 päivän aikana, eivät ole oikeutettuja pyytämään maksua, vaikka palkinto sallisi kotiutuksen. Tämä sisältää ei-tallettajat tai tallettajat, joilla ei ole ollut talletusta viimeisten 30 päivän aikana.
• Vihje: Varmista, että sinulla on talletus (vähintään 30 dollaria) 30 päivän välein, jotta saldosi eivät vanhene etkä menetä kotiutuskelpoisuuttasi."
Voisitko kertoa, oletko tehnyt talletuksia tälle kasinolle aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ei, en tehnyt talletusta äskettäin. Kiitos, että selvensit asian puolestani.
Olen pahoillani, mutta sääntöjen mukaan et ole oikeutettu mihinkään nostoihin.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Rakas Thomas,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.