Saksalainen pelaaja on erittäin tyytymätön kampanjatarjoukseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Rekisteröidyin enkä saanut ilmaiskierroksia, vahvistin itseni sähköpostilla, puhelimitse ja henkilöllisyystodistuksella, enkä silti saanut ilmaiskierroksia, ja otin yhteyttä väitettyyn chattiin ja saan vain automaattisen sähköpostivastauksen, kukaan ei huolehdi pyynnöstäni
Rakas djlilbo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Mikä oli tarkka syy, miksi kampanjatarjousta ei voitu soveltaa tiliisi? Oletko yrittänyt kommunikoida tästä ongelmasta kasinon kanssa? Voisitko selventää riidan arvoa (1 000 €)? Mitä tämä summa edustaa?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle bonusta automaattisesti.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiistanalainen arvo oli vain symbolinen, koska jouduin toteamaan tämän, jotta pääsisin eteenpäin järjestelmässä, sillä välin bonus myönnettiin ja selvitettiin. Tämä kasino ei ole vakava, vaan yrittää kaikin tavoin houkutella uusia jäseniä keräämään varoja, joten en suosittele tätä kasinoa ollenkaan, se on mielestäni erittäin hämmentävää ja erittäin petollista
Kiitos, djlilbo, vastauksestasi. Olen korjannut kiistanalaisen summan 1 000 eurosta 0 euroon, koska oli epäselvää, kuinka paljon bonuksen arvo pitäisi olla. Ymmärrä, että BingBong Casinoa ei mainosteta verkkosivustollamme. Meillä on suurin online-kasinoiden tietokanta, ja tämä rahapelilaitos on yksinkertaisesti osa tätä tietokantaa. Jos haluat tarkistaa alueellesi suositellut kasinot, seuraa tätä linkkiä .
Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on tällä välin ratkaistu onnistuneesti? Onko minulla lupa sulkea tämä valitus ratkaistuksi vai voimmeko yrittää auttaa sinua muussa asiassa?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.