Iso-Britannian pelaaja valittaa luvattomista tapahtumista. Jouduimme hylkäämään tämän valituksen, koska pelaajalla ei ollut pätevää näyttöä siitä, että kasino todella suoritti liiketoimet.
Halusin varoittaa muita, että pankkikorttitietojen antaminen tälle sivustolle tarkoittaa, että pankkitilisi huijataan! Onneksi pidin tällä tilillä vain alle 500,00, mutta pankkitililleni huijattiin joka penni mukaan lukien tilinylitys. Huijaukset olivat Post Officen nimellä, mutta lähinnä FLWShoestores, FLWrealestate, Zizzi, Lekki ja Schuh, jotka veivät neljä summaa parissa tunnissa. Jouduin ilmoittamaan siitä pankilleni, jäädyttämään korttini ja menetin paljon rahaa. Ihmisiä on varoitettava tästä, koska olen varma, että sen on täytynyt tapahtua muille.
Hyvä Melrose26,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko ystävällisesti kertoa milloin huomasit, että pankkitililtäsi on vähennetty varoja ilman suostumustasi? Ymmärsinkö oikein, että olet rekisteröinyt tilin ja pelannut tällä kasinolla?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Joo. Avasin tilin, tyhmästi en lukenut arvosteluasi ensin ja talletin varoja eli 80,00 puntaa
En ollut tarkistanut pankkiasioitani kahteen päivään, mutta sain tekstiviestin, jossa kerrottiin, ettei minulla ole varoja maksaa tekemästäni pienestä ostoksesta. Tarkastettuani tiliäni huomasin sarjan nostoja (en ollut tehnyt tai valtuuttanut, tililtäni oli huijattu. Odotan uuden pankkikorttini saapumista ja pankkitilini oli jäädytetty.
Kiitos vastauksestasi, Melrose26. Selitä, miten sait selville, että tämä kasino vähensi varat? Kerro myös, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi on päässyt korttitietoihisi ja olisi käyttänyt niitä ilman lupaasi?
Ensinnäkin, kenelläkään muulla ei ole pääsyä korttiini. Korttini tiedot on annettu SSE:lle, Amazonille, Morrisonsille ja National Lotterylle.
Minulla ei ole koskaan ollut laittomia tai odottamattomia maksuja tililtäni ennen kuin annoin korttini tiedot tälle sivustolle. Pankki lähetti minulle viestin, jossa kerrottiin, että varat eivät riitä kattamaan alle 20 punnan ostosta, jonka tein Amazonista. Tarkistin pankkitilini ja näin joukon nostoja, joista mikään ei ollut minun tekemiäni. Ei ole epäilystäkään siitä, että Billion Vegas Casino on joko suoraan ottanut nämä laittomat nostot tililtäni tai he ovat myyneet korttini tiedot roistoille tietäen, että näin tapahtuisi. Joka tapauksessa tämä kasino on vastuussa varastetuista rahoista.
Olen pahoillani, Melrose26, mutta tämä on erittäin vakava syytös, emmekä voi rangaista kasinoa vain kuvailemasi perusteella. Ymmärrä, ettemme voi auttaa sinua tässä ongelmassa. Tämä koskee poliisiviranomaisia, ei Casino.Guru-foorumia. Poliisin ja pankin pitäisi pystyä auttamaan sinua.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus. Kiitos ymmärryksestä.
Hyvä Melrose26,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Olet jo kertonut minulle, ettet voi auttaa minua. Mutta tein valituksen varoittaakseni muita, ettet ryhtyisi toimiin valituksen johdosta. Olen saanut pankiltani erinomaisen vastauksen, joka on todella auttanut, ja olen myös vaihtanut pankkikorttini. Joten jatka ja lopeta valitus.
Valitettavasti olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot joudumme hylkäämään tämän valituksen. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.