Intialainen pelaaja teki talletuksen BigBoostiin marraskuussa 2023. Maksu vähennettiin hänen kortistaan, mutta summaa ei hyvitetty hänen lompakkoonsa. Huolimatta tilin vahvistamisesta, BigBoost kieltäytyi palauttamasta pelaajalle rahaa tai lisäämästä talletusta hänen lompakkoonsa.
Yhteensä 2 64 340 talletus isolle Baazille (nyt iso boost) marraskuussa 2023.
Maksu vähennetty kortilta. Summaa ei kuitenkaan hyvitetty lompakkoon.
Tilin vahvistus on myös suoritettu. Varmistussivu mukana
Summaa ei myöskään ole hyvitetty oheiseen lompakkotiliotteeseeni
Nyt iso Baazi ei saa lisätä summaa lompakkooni/hyvitys takaisin kortilleni.
Ilmoita yhteystietokortin myöntäneelle pankille. Kuinka pankki voi palauttaa maksun big Baazille suoritettuasi?
Auta minua saamaan hyvityksen kasinolta tai lisäämään talletuksen lompakkoon.
Hyvä sangita15965,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Otin jo yhteyttä pankkiini ja pankki on ilmoittanut, että ota yhteyttä kauppiaaseen, koska tapahtumat onnistuivat.
Big Boost -tilin kuvakaappaus mukana myös marraskuulle 2023, yhteensä 3 talletusta ilman luottoa lompakkoon.
Nyt iso boosti, että ota yhteyttä vain pankkiin.
Haluan talletuksen takaisin tai lompakkoon, koska yli 5 kuukautta on kulunut.
Hei kaikki tiedot sähköpostitse petronela.k@casino.guru
Kiitos
Hei sangita15965,
Sain sähköpostisi, jossa on kasinotilisi kuvakaappaukset, mutta pyysin itse asiassa kuvakaappausta maksukuitistasi. Voisitko lähettää kuvakaappauksen pankkitilisi tapahtumasta, jossa näkyy tapahtumatunnus, näkyvä päivämäärä ja summa?
Kiitos.
Pankkisovelluksesta otettu kaikkien kolmen tapahtuman SS lähetettiin 10. huhtikuuta.
Kuvakaappaus soittimesta:
Hei sangita15965,
Kiitos, että lähetit kuvakaappauksen pankkitilistäsi. Tarvitsen kuitenkin kuvakaappauksen maksukuitteistasi. Voisitko lähettää kuvakaappauksen pankkitilisi tapahtumista, jossa näkyy tapahtumatunnus ?
Kiitos.
Kaikkien 3 tapahtuman SS, jonka lähetin 14. huhtikuuta.
Kuvakaappaus soittimesta:
Hei sangita15965,
Ikävä kuulla, että edistystä ei ole tapahtunut. Voisitteko ystävällisesti jakaa tiliotteenne ja korostaa talletuksia? Tiliotteen tulee kattaa ajanjakso talletuspäivästä tähän päivään ja osoittaa, että varat ovat poistuneet tililtäsi ilman palautusta.
Kiitos.
Yllä oli korttimaksu ja tiliote, joka oli jo jaettu yllä olevaan sähköpostiin.
3 tehtyä talletusta, joita ei ole palautettu suurella boostilla tähän päivään mennessä.
Hei sangita15965,
Vahvistan, että olet jo toimittanut maksukuitit. Tämän valituksen käsittelyä varten tarvitsemme kuitenkin täydellisen tiliotteen, kuten aiemmin pyysit. Voisitko jakaa tiliotteesi ja korostaa talletuksia? Tiliotteen tulee kattaa ajanjakso talletuspäivästä tähän päivään, ja se on todiste siitä, että varat ovat poistuneet tililtäsi ilman palautusta.
Kiitos.
Korttitiliote ja tapahtumahistoria lähetetty sähköpostitse 25.4.2024.
Neljästä tapahtumasta 1 tapahtuman hyvitys vastaanotettiin pankista ja 3 tapahtumasta pankki eväsi hyvityksen ja väliaikainen hyvitys oli veloitettu tapahtumahistoriassa.
3 tapahtumassa summa ei hyvitystä isossa Baazi-lompakossa / hyvitys takaisin kortille, vaikka summa vähennetään kortilta.
Ole hyvä ja tutki tätä ja auta minua isolta BaaziBaazilta saamaan hyvityksen takaisin korttini tai lompakkoni.
Hei sangita15965,
Tarkastettuani tiliotteesi huomasin, että kaikki mainitsemasi maksut, jotka lähetettiin pankkitililtäsi kasinolle ja joita ei väitetysti hyvitetty, on merkitty "luotoksi". Eikö tämä tarkoita, että varat on todella lisätty pankkitilillesi eikä niitä ole otettu?
Lisäksi kasino on ehdottanut, että varoja ei ole siirretty heille. Voisitteko antaa lisätietoja tästä asiasta?
Katso väliaikainen hyvityssumma, joka on veloitettu ja pankki oli ilmoittanut ottavan yhteyttä kauppiaaseen. Nyt kasino kieltäytyi hyvittämästä sitä summaa, joka lompakossa / palauttaa kortille.
Nyt Casino totesi myös, että kaikki summa luotto kasino lompakko ja minä pelasin. Summaa ei kuitenkaan lisätty lompakkoon lausunnon mukaan.
Hei sangita15965,
Olen aivan hukassa. Huomasin juuri, että kaikilla edelleen lähetetyillä tiliotteilla on eri nimi. Huolimatta siitä, että lähetit minulle kuvakaappauksia kortilla **2196 suoritetuista maksuista, tiliotteet koskevat toista korttia, **2204.
Voisitko ystävällisesti selventää? Kummallista, mitä enemmän kommunikoimme ja mitä enemmän saan asiakirjoja, sitä hämmentyneemmäksi tulen.
Kiitos.
2196 oli vanha kortin numero
2204 meille uuden kortin numero
Ensisijainen kortinhaltija.
Hei sangita15965,
Kiitos.
Tämä ei ole pankkitili.
Kyse on kortista. Ensisijaiset ja toissijaiset kortit.
Toissijaiselta kortiltani talletukset kasinon lompakkoon. Mutta ei lisätty lompakkoon / hyvitys takaisin korteille.
Hei sangita15965,
Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä