Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli turhautunut kasinon sääntöön, joka vaatii 3x talletuspanoksen ennen kotiutusta. Kotiutusta yrittäessään kasino väitti teknisistä ongelmista maksupalveluntarjoajan kanssa. Emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Tämä kasino on häpeä. Kehotan ketään pelaajaa pelaamaan sen kanssa. Järkyttävät säännöt, kuten panostus 3x talletuksestasi ennen kuin voit kotiuttaa… ja kun on nostettava hyvin…. Tästä se ase alkaa. He keksivät tekosyynä, että kyseessä on maksupalveluntarjoajan tekninen ongelma, jolla ei tietenkään ole mitään tekemistä heidän kanssaan. Täysin häpeä kasinolle ja kaikille, jotka käyttävät niitä, ottavat suuren riskin. Ei suosittelisi niitä kenellekään. Huijarit.
Hyvä yfphnwyq9z,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitko vahvistaa, että ongelmasi liittyy kasinon Big Win Boxiin? Voisitko myös antaa minulle linkin kasinon verkkosivustolle?
Mitä tulee 3-kertaisen talletuksen kierrätysvaatimukseen, muista, että ei ole epätavallista, että kasinolla on tämä sääntö. Jotkut kasinot vaativat talletuksen kierrätyksen 1x, jotkut 3x, ja joillakin on jopa korkeammat kierrätysvaatimukset. Suosittelen ottamaan yhteyttä kasinoon ja noudattamaan heidän ohjeitaan. Vaihtoehtoisesti, jos et halua täyttää kierrätysvaatimuksia, tiedustele lisätietoja tapahtuman käsittelyn kustannuksista.
Voisitko myös vahvistaa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voitko tarkentaa milloin lähetit nostopyyntösi? Ymmärsinkö oikein, että se peruutettiin teknisten ongelmien vuoksi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
