KotiValituksetBig Baazi Casino - Pelaajan talletusrahat menetetään tapahtumissa.
Big Baazi Casino - Pelaajan talletusrahat menetetään tapahtumissa.
Automaattinen käännös:
Määrä:
23 370 INR
Big Baazi Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Turvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
The player from India deposited 23370 rupees into their account in July 2023. The deposit was debited from their bank account, but the casino has claimed not to have received it. Despite contacting their bank as instructed, the chargeback request has been repeatedly rejected, leaving the player without their funds for 37 days. The player has contacted the licensing authority, we are waiting for their decision.
Intialainen pelaaja talletti tililleen 23 370 rupiaa heinäkuussa 2023. Talletus veloitettiin heidän pankkitililtä, mutta kasino on väittänyt, ettei se ollut saanut sitä. Huolimatta yhteydenotosta heidän pankkiinsa ohjeiden mukaisesti, takaisinperintäpyyntö on hylätty toistuvasti, joten pelaaja on jäänyt ilman varojaan 37 päiväksi.
Olin tehnyt 23 370 rupian talletuksen 10. heinäkuuta 2023, joka veloitettiin pankkitililtäni onnistuneesti.
Big baazin tukitiimi pyysi minua odottamaan sähköpostissa kuvattuun 28. päivään.
Odotin annettua aikaväliä ja sain sitten big baazilta tiedon, että minun on otettava yhteyttä pankkiin tapahtuman peruuttamista tai takaisinperintää varten, koska he väittivät, että he eivät olleet saaneet summaa.
Noudatin ison baazi-tiimin antamia ohjeita ja otin yhteyttä pankkiini peruuttaakseni tai periäkseni takaisin tapahtuman.
Nyt iso baazi-pankki on hylännyt takaisinperintä- tai palautuspyynnön.
Olen ottanut yhteyttä big baazin tukeen ja saan edelleen tavallisen vastauksen, ota yhteyttä pankkiisi ja muista.
Olen tehnyt sen, mitä he ovat pyytäneet, mutta siellä pankki hylkää takaisinperintäpyynnön.
Summaani ei ole vielä hyvitetty pankista eikä isolle baazi-tililleni ja siitä on nyt kulunut melkein 37 päivää.
Olen liittänyt kaikki tämän valituksen screeshotit, joista näkyy onnistuneesti veloitettu summa..se näyttää myös saajan tilin, joka on myös iso baazi-kauppias hyvitetty...ja myös sähköpostini pankistani, joka osoittaa, että iso baazi on hylännyt minun palautus- tai takaisinperintäpyyntö.
I had made a deposit of 23370 rupees on the 10th july 2023 which was debited from my bank account successfully.
Big baazi support team requested me to wait until 28th described in the email.
I waited for the given timeframe and then got the information from big baazi that i need to contact the bank for a recall or a chargeback of the transaction as they claimed that the amount was not received by them.
I followed the instructions given by the big baazi team and i contacted my bank to recall or chargeback the transaction.
Now the big baazi bank has rejected the chargeback or recall request.
I have contacted the support from big baazi and i still receive a standard reply statin contact your bank and recall.
I have done what they have requested but there bank keeps on rejecting the chargeback request.
My amount is not credited to by bank nor to my big baazi account yet and it has been almo st 37 days now.
I have attached all the screeshots in this complain which shows the amount successfully debited..it also shows the beneficiaries account which is big baazi merchant credited as well...and also the email from my bank which shows that the big baazi has rejected my recall or chargeback request.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita talletuksia aiemmin?
Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Uv9999,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you made any successful deposits before?
Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Minulla on monia talletuksia isojen baazin kanssa ja olen ollut heidän kanssaan vahvistettu pelaaja pitkään.
Huolimatta useista heille lähetetyistä sähköpostiviesteistä, he vastaavat ja ilmoittavat tavallisen sähköpostin, ota yhteyttä pankkiin.
Olen ottanut yhteyttä pankkiin niin monta kertaa, ja pankki on auttanut minua nostamaan takaisinperintä- tai palautuspyynnön, jota iso baazi-tukitiimi on pyytänyt.
Nyt kun pankkini on pyytänyt takaisinperintöä tai palauttaa sen, iso baazin edunsaajapankki hylkää sen. Kun otan yhteyttä suureen baazin tukitiimiin, he toistavat samaa, ota yhteyttä pankkiisi.
Olen avuton tässä tilanteessa, koska pankki tekee siellä työtä, mutta isolla baazilla on summa mukana ja minulla on kaikki asiaankuuluvat todisteet toimitettu heille niin monta kertaa.
Liitteenä sähköpostikeskustelu ison baazin kanssa myös viitteeksi sähköpostiisi
Hi
I have many deposits with big baazi and have been a verified player with them since long.
Despite several email to them they reply stating a standard email for that please contact the bank.
I have contacted the bank so many times and the bank has helped me to raise a chargeback or recall request which big baazi support team has requested.
Now when my bank has requested a chargeback or recall the big baazi beneficiaries bank is rejecting it.when i contact the big baazi support team they keep saying the same contact your bank.
I am helpless in this situation as bank is doing there job but big baazi has the amount with them and i have all relevant proof submitted to them so many times.
Attached email conversation with big baazi as well for your reference on your email
Olin lähettänyt isolle baazi-tukitiimille jälleen sähköpostin, jossa kerroin kaikki tarvittavat todisteet.
Vastaus, että minulla on heiltä gor, on sama, että minun pitäisi ottaa yhteyttä pankkiini
Big baazi -tuen on ymmärrettävä, että olen jo ottanut yhteyttä pankkiin ja toimittanut kaikki todisteet, jotka osoittavat selvästi, että summa on hyvitetty BIG BAAZIlle eivätkä he ole ollenkaan halukkaita auttamaan.
Suuri baazi-pankki on hylännyt nostetun palautus- tai takaisinveloituspyynnön, ja he edelleen pyytävät minua ottamaan yhteyttä pankkiin.
Pankilla ei ole vaihtoehtoa, koska kauppias tarkoittaa, että iso baazi, jolla on rahaa 23370 rupiaa, hylkää kaikki canara-pankin pyynnöt.
Pyydän teitä eskaloimaan tämän korkeimmalle mahdolliselle tasolle, koska iso baazi ei tue pelaajaa ollenkaan. Heillä on vain tavallinen sähköpostimuoto, jossa kerrotaan, että ota yhteyttä pankkiin. Kysymys BIG BAAZILLE MITÄ PANKI TEKEE.
Tämän lisäksi ison baazin tukitiimin asiakaspalvelu ASSOCIATE nimeltä jolene ja jacob ovat äärimmäisen töykeitä eivätkä edes seuraa mitä asiakas sanoo tai mikä asiakkaan ongelma on. He vain sulkevat chatin sanomalla, onko mitään muuta kuten minulla on muita asiakkaita hoidettavana.
Tällainen asiakastukitiimi BIG BAAZILLA ON.
Toivon, että sivuston omistaja lukee kaiken tämän tiedon, eikä he tiedä kuinka asiakasta on kohdeltu.
Pyydän kasinogurua tutkimaan tätä, koska iso baazi ei ole ollut ollenkaan vastuullinen sivusto
Hi team
I had sentvan email to big baazi support team again stating all the relevant proof that were required.
The answer that i have gor from them is the same that i should contact my bank
Big baazi support needs to understand that i already have contacted the bank and submitted all proof which clearly shows that the amount has been credited to BIG BAAZI and they are not at all willing to help.
The recall or chargeback request which was raised has been REJECTED by the big baazi bank and they are still asking me to contact the bank.
The bank has no option as the merchant means the big baazi who has the money that is 23370 rupees are rejecting all the request from my canara bank.
I request you to plase escalate this to the higest level possible as big baazi is not at all supporting the player.they just have a standard email format stating contact the bank.a question to BIG BAAZI WHAT WILL THE BANK DO.
On top of this the customer service ASSOCIATE named jolene and jacob from the big baazi support team are extremely rude and they dnt even follow what the customer is saying or what the customer problem is.they just close the chat on face saying is there anything else as i have other clients to handle.
This is the kind of customer support team BIG BAAZI HAS.
I hope all this informatioñ is read by the owner of the site as well as they dont know how the customer has been treated.
I request casino guru to please look into this as big baazi has not been a responsible site at all
Paljon kiitoksia, Uv9999, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, Uv9999, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.c@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Kiitos Uv9999, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Big Baazi Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, mitä talletukselle tapahtui ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Kiitos!
Hello there,
Thank you Uv9999 for providing us with all the information. I hope we'll be able to resolve this issue together.
I would now like to ask Big Baazi Casino for their help in resolving this complaint. We would like to know what happened to the deposit and what can we do to help resolve this issue.
Olen ottanut yhteyttä isoon baaziin nyt yli 50 kertaa ja heillä on vain vakiovastaus, ota yhteyttä pankkiin ja muista se.
Otin nyt yhteyttä pankkiin useaan otteeseen ja olen toimittanut sinulle todisteen sekä ison baazin, että BIG BAAZI BANK ON hylännyt VETOON TAI PERUSTAAN...
Alkuperäinen kauppa 10. heinäkuuta 2023 summalla 23370 veloitettiin onnistuneesti pankkitililtäni ja olen toimittanut todisteen sinulle ja isolle baazi-tiimille myös peter.
Isolla baazilla on rahaa ja olen toimittanut kaikki asiaa koskevat todisteet myös isolle baazille.
Jos iso baazi-pankki hylkää PAKKAUKSEN TAI VELVOLLISUUDEN TAKAISIN, kysymykseni on, mitä PANKKI TEKEE???
Hi peter.
Thanks for your intervention
I have contacted big baazi more than 50 times now and they just have a standard answer please contact the bank and recall it.
I did contact the bank several times now and i have submitted the proof to you as well as big baazi stating that the RECALL OR CHARGEBACK HAS BEEN REJECTED BY BIG BAAZI BANK...
The orginal trasaction on the 10th july 2023 for an amount of 23370 was successfully debited from my bank account and have submitted that proof to you and big baazi team as well peter.
Big baazi has the money and i have submitted all the relevant proof regarding the same to big baazi as well.
If big baazi bank is rejecting the RECALL OR CHARGEBACK my question is What WILL THE BANK DO???
Hyvä Uv9999 , sain yhteyden kasinon edustajaan ja olen välittänyt heille kaikki tapaustasi koskevat tiedot. He ovat pyytäneet jonkin aikaa tutkimiseen, ilmoitan sinulle pian mahdollisesta kehityksestä.
Kiitos!
Dear Uv9999, I was able to get in touch with a casino representative and have forwarded them all the information about your case. They have asked for some time to investigate, I will update you with any further developments soon.
Summa 23370 veloitettiin pankistani ja olen toimittanut sinulle ja isolle baazille myös todisteet.
He pyysivät minua lähettämään tiliotteen, minkä tein useita kertoja.
Sitten iso baazi-tukitiimi tuli paikalle ja sanoi RECALL TAI VELOITUS ottamalla yhteyttä pankkiin.
Otin yhteyttä pankkiin useita kertoja ja olen tehnyt muodollisen valituksen myös pankissani.
Pankki toimitti minulle kaikki todisteet siitä, että summa hyvitettiin kauppiaalle onnistuneesti, ja heillä on minulle suuren baazi-kauppiaan pankkitiedot, joka on HDFC-pankki, ja olen lähettänyt tämän myös sinulle ja suurelle baazi-tiimille.
Nyt iso baazi-pankki on hylännyt takaisinperintä- tai palautuspyynnön ja he jatkavat edelleen samaa.. OTA YHTEYTTÄ PANKKIN...
Pankki ei voi tehdä tälle mitään, koska olen jatkanut sitä, mitä iso baazi on kehottanut minua tekemään. BIG BAAZIN TÄYTYY OLLA VASTUU PELAAJIEN RAHASTA peter..toivottavasti ymmärrät pointtini.
He eivät vain ole valmiita auttamaan ollenkaan suurilta baaziilta.
Kiitos avustasi peter...ole hyvä ja koordinoi ison baazi-tiimin kanssa ja auta minua tässä asiassa.
Terveiset
U**** S***
Thanks peter
Just wanted to give you some more information on this.
Very simple
The amount of 23370 was debited from my bank and i have provided you and big baazi as well the proof as well.
They requested me to send the bank statement which i did multiple times.
Then big baazi support team came up and said RECALL OR CHARGEBACK by contacting the bank.
I did contact the bank multiple times and have raised a formal complain in my bank as well.
The bank provided me all the proof stating that the amount was credited to the merchant successfully and they have me the bank details of big baazi merchant which is HDFC bank and i have sent this to you and big baazi team as well.
Now the chargeback or recall request has been rejected by the big baazi bank and they still keep on saying the same thing..PLEASE CONTACT THE BANK...
The bank cannot do anything else on this as i have kept on doing things which big baazi has informed me to do.BIG BAAZI HAS TO BE RESPONSIBLE OF PLAYERS MONEY peter..i hope you understand my point.
The are just not ready to help at all from big baazi.
Thanks for your help peter...please coordinate with big baazi team and please help me on this issue.
Hyvä Uv9999 , olen saanut yksityiskohtaisen selvityksen tilanteesta.
Olet yrittänyt tallettaa muutaman kerran 2 minuutissa yrittäessäsi eri summia, ja viimeinen 23370 INR:n yritys peruutettiin.
Lähetit kasinolle tiliotteen, josta käy ilmi, että tämä summa on vähennetty tililtäsi, mutta mikään kuvauksista ei vastaa yhtä kasinon kuvauksista.
Tämä tarkistettiin kahdesti kaikilta palveluntarjoajilta, ja he voivat vahvistaa, että tapahtumaa ei ole tehty heille.
Tässä on kaksi mahdollista skenaariota tapahtuneesta
1. Koska peruutit tapahtuman käsittelyn aikana, varat ovat pinottu jonnekin
2. Olet saattanut tehdä saman tapahtuman (saman summan) toiselle kasinolle
Joka tapauksessa kasino ei saanut varoja.
Jos pelaat toisella kasinolla, tarkista myös tapahtumasi siellä, koska se saattaa olla syynä takaisinperinnön hylkäämiseen. Yritämme tutkia asiaa tarkemmin, mutta tätä voin suositella tällä hetkellä.
Kiitos ymmärryksestäsi!
Dear Uv9999, I have received a detailed explanation of the situation.
You have tried to deposit a few times in 2 minutes trying different amounts and your last attempt in the amount of 23370 INR was cancelled by you.
You did send the casino a bank statement where it is shown that this amount was deducted from your account but non of the descriptors match with one of the casino's.
This was double-checked with all the providers and they can confirm that the transaction is not made to them.
Here are two possible scenarios of what happened
1. Because you canceled the transaction at the time of processing the funds are stacked somewhere
2. You might have made the same transaction (same amount) to another casino
Whatever the case the casino did not get the funds.
If you play with another casino please check your transactions there too as that might be the reason the chargeback is being rejected. We will try to look into the matter further but this is what I can recommend for now.
Halusin kertoa sinulle, että en vielä pelaa millään muulla kasinolla.
Haluan vain kertoa, että tämä on iso baazi-kauppias.
Selitys..
Kun napsautat talletusta isolla baazi-sivustolla, saat monia vaihtoehtoja.
Nyt seuraavassa vaiheessa he näyttävät sinulle upi-talletustavan, jonka valitsin, ja se ohjaa sinut automaattisesti upi-maksusivulle.
Maksu suoritettiin Google Payn kautta big baazi -sivustolla näkyvälle kauppiaalle itse.
Tämän lisäksi ison baazi oli vahvistanut chatissa samana päivänä eli 10.7.2023, että he näkevät summan olevan vireillä 23370.
On olemassa erilaisia maksunimiä, jotka tulevat näkyviin, kun talletat UPI TO BIG BAAZI -palvelun kautta.
YRITIN UUDELLEEN ESITTÄVÄN ESITTÄVÄN VÄLIMÄÄRÄYKSEN SUURI BAAZI EHDOTUKSEEN, JÄLKEEN TAKAISIN TAI PERUSTAMINEN hylättiin.
TULOS ON TAAS HYLÄTYNYT JA OLEN LIITTÄNYT KUVAKUVAAN TÄSTÄ TÄSTÄ VIESTIÄ..LIITE.
nyt kysymys peter..jos olen kirjautuneena sisään big baaziin ja yritän tallettaa 23370..maksu-tai talletussivu reitittää minut automaattisesti..MI OIKEASTI..ja jopa voit tarkistaa ison baazin talletussivulta saman kauppiaan maksu on käsitelty..
Olen myös liittänyt mukaan pankin minulle antamat pankkitiedot, jotka osoittavat, että summa meni isoon baasiin onnistuneesti.
Tarkista liitteet.
1. liite... ennen välimiesmenettelyä, jonka iso baazi-pankki hylkäsi uudelleen.
2. liite, joka näyttää summan, joka hyvitettiin suurelle baazi-kauppiaalle, jolla on hdfc-tili.
Tarkista.
Olen myös lähettänyt sinulle sähköpostin, jossa on kaikki nämä tiedot.
Iso baazi-sivusto itse näytti tämän kauppiaan ja ohjasi maksusivun
Terveiset
U**** S***
Hi peter..
Wanted to inform you that i dnt play with any other casino yet.
Just to inform you this is big baazi merchant.
Explanation..
The moment you click deposit on big baazi site you get many options.
Now the next step they show you upi deposit method which i selected and it automatically routes you with the upi payment page.
The payment was done through google pay to the merchant shown on big baazi site it self.
On top of this big baazi had confirmed at in the chat on the same day that is the 10th july 2023 that they can see the amount is in pending for 23370.
There are different payment names which comes up when you deposit through UPI TO BIG BAAZI.
I TRIED AGAIN TO RAISE A PRE ARBITRATION AS BIG BAAZI SUGGESTION AFTER THE CHARGEBACK OR RECALL WAS REJECTED.
THE RESULT IS AGAIN DECLINED AND I HAVE ATTACHED THE SCREENSHOT OF THIS IN THIS MESSAGE..ATTACHMENT.
now a question peter..if i m logged in to big baazi and trying to deposit 23370..the payment or deposit page will automatically route me..M I CORRECT..and even you can check the big baazi deposit page showed the same merchant where the payment has been processed..
I have also attached the bank details which my bank has provided me which shows that the amount went to big baazi successfully.
Please check the attachments.
1st attachment..pre Arbitration request reject again by the big baazi bank.
2nd attachment which shows the amount credited to big baazi merchant which holds a hdfc account.
Please check.
I have also sent you an email with all this details.
The big baazi site itself showed this merchant and routed the payment page
En ole pelannut millään muulla kasinolla vielä moneen kuukauteen.
Voit tarkistaa, etten ole tehnyt talletuksia viimeisten 6 kuukauden jälkeen millekään muulle kasinolle paitsi BIG BAAZIlle.
10. heinäkuuta yhe talletussumma 2337p rupiaa.
Sinä päivänä valitsin suuren baazi-sivun talletusosion UPI: n.
SE REITTIÄ SINUT AUTOMAATTISESTI SKANNAAMAAN QR-KOODIN TAI KÄYTTÖÖN MUITA MAKSUSOVELLUSTA, KUTEN GOOGLE PAY JA MUITA.
Se näytti tämän kauppiaan ja talletus tehtiin Google Pay -sovellukselleni
Google Pay on myös vahvistanut, että tämä on kauppiastili eikä henkilötili, ja tapahtuma onnistui.
Jopa pankki on vahvistanut, että summa hyvitettiin onnistuneesti samalle kauppiaalle, jota käytettiin isolla baazi-talletussivulla, kuten viitteesi liitteessä näkyy.
Nyt vain ilmoittaakseen sinulle, että Peter ymmärtää paremmin, iso baazi muuttaa jatkuvasti pelaajille annettuja kauppiaiden nimiä ja QR-koodeja.
Jos näet siellä talletussivulla on monia vaihtoehtoja ja monia nimiä voi myös näkyä.
Tämä oli itse isolla baazi-sivustolla, joka ohjasi minut QR-KOODISIVUlle ja tililtäni veloitettiin summa 23370. Jos lasket aikajakson, jolloin olin kirjautuneena big baaziin ja maksusivulle sekä maksu- tai talletusajan. se kaikki vastaa tietueita, koska talletus tehtiin itse suurelle baazi-sivustolle.
Voit myös tarkistaa, koska isolla baazilla on tietue, että olin kirjautunut sivustolle ja talletus tehtiin itse sivuston kautta.
Suurella baazi-kauppiaalla on rahat ja kaikki todisteet osoittavat samaa.
Tämän lisäksi, jos huomaat, että tämä on kauppiastili.
Voit tarkistaa big baazin lokin historiasta, koska heillä on myös se aina.
Kirjauduin sisään sivustolle mobiililaitteeni kautta ja talletus tehtiin heille, mikä on iso baazi
Terveiset
U**** S***
Hi peter
Explaination
I dnt play with any other casino yet since many months.
You can check i have not made any deposit since last 6 months to any other casinos except BIG BAAZI.
On 10th july yhe deposit amount of 2337p rupees.
On that day the deposit section on the big baazi page i selected UPI..
IT AUTOMATICALLY ROUTES YOU TO SCAN A QR CODE OR USE OTHER PAYMENT APPLICATIONS LIKE GOOGLE PAY AND OTHERS.
It showed this merchant and the deposit was made on my google pay application
Google pay has also confirmed that this is a merchant account and not an individual account and trasaction was successful.
Even the bank has confirmed that the amount was successfully credited to the same merchant which was used on the big baazi deposit page as shown in the attachment for your refernce.
Now just to inform you peter for better understanding big baazi keeps changing the merchant names and QR codes provided to the players.
If you see there deposit page has many options and many names may appear as well.
This was on the big baazi site itself which routed me to the QR CODE PAGE and the amount of 23370 was debited from my account.if you tally the timeframe when i was logged in to big baazi and the payment page and the payment or deposit time it will all match the records as the deposit was made on the big baazi site itself.
You can also check as big baazi has the record that i was logged in to the site and the deposit was made through there site itself.
The big baazi merchant has the money and all the proofs indicate the same as well.
On top of this if you notice that this is a merchant account.
You can check with big baazi the log in history as they always have that as well.
I wans logged in to there site through my mobile device and the deposit was made to them that is big baazi
Kuten kuvailit 2 tilannetta edellisessä palautuksessasi
1. Koska peruutit tapahtuman käsittelyn aikana, varat ovat pinottu jonnekin
Vastaukset 1. tilanteeseen::
Varoja ei pinota, koska pankki itse on vahvistanut, että summa on onnistuneesti talletettu isolle baazi-kauppiaalle, jonka HDFC-kauppiaspankkitiedot olen jo antanut sinulle postitse sekä yllä olevassa viestissäni sinulle ja big baazille.
Varoja ei ole pinottu minnekään tämän todistaa pankki ja tämän lisäksi jos varat pinottaisiin HDFC BENEFICIARIES BANK JOKA ON BIG BAAZI TILI..HYLÄISIÄ HE TAKAISINPERINTÄ TAI POISTAMINEN JA MYÖS MYÖS ENNEN VÄLIMIESPYYNTÖN
Lähetti myös todisteet tänne ja lähetti myös sähköpostin, jossa oli kaikki tiedot, Peter..jos voisit tarkistaa sen puolestani.
2. Olet saattanut tehdä saman tapahtuman (saman summan) toiselle kasinolle
Vastaus toiseen mahdollisuuteen...
En ole tehnyt talletusta millekään muulle kasinolle, koska en vielä pelaa millään muulla kasinolla.
En ole tehnyt talletusta millekään muulle kasinolle viimeisten 6 kuukauden aikana, ja jos haluat, voit myös tarkistaa nämä tiedot.
Olen tehnyt talletuksen vain isoon baaziin ja tämä summa oli talletus isoon baaziin vain siellä talletusosion alla olevan sivuston kautta.
Talletuksen tekemisen jälkeen iso baazi-tuki oli myös vahvistanut, että talletus oli odottamassa ja minun täytyy odottaa.
Tämän lisäksi pyydän sinua tarkistamaan myös kirjautumistietoni big baazin kanssa ja myös talletusajan.
Kaikki todisteet toimitettiin ja voin myös vahvistaa, että talletus 23370 tehtiin isolle baazille siellä.
Terveiset
U**** S***
Hi peter..
As you described the 2 situation in your previous revert
1. Because you canceled the transaction at the time of processing the funds are stacked somewhere
Answers to the 1st situation::
The funds are not stacked as the bank itself has confirmed that the amount was successfully deposited to big baazi merchant for which i have already given you the HDFC merchant bank information through mail as well as in my above message to you and big baazi.
The funds are not stacked anywhere this is proven by the bank and on top of this if the funds were stacked the HDFC BENEFICIARIES BANK WHICH IS BIG BAAZI ACCOUNT..Y WOULD THEY REJECT CHARGEBACK OR RECALL AND ALSO REJECT THE PRE ARBITRATION REQUEST FROM MY BANK
Submitted proof here as well and also sent an email with all information peter..if you could check that for me please.
2. You might have made the same transaction (same amount) to another casino
Answer to your second possibility...
I have not made any deposit to any other casino as i dnt play with any other casino yet.
I have not made any deposit to any other casinos is past 6 months and if you want you can check this information as well.
I have only made deposit to big baazi and this amount was deposit to big baazi only through there site under deposit section.
After the deposit was made the big baazi support had also confirmed that the deposit was showing pending and i need to wait.
On top of this i request you to also check my login details with big baazi and the deposit time as well.
All the proof submitted and i can also confirm that the deposit of 23370 was made to big baazi on there site.
Kun napsautat talletusvaihtoehtoa suurella baazi-sivustolla..
Valitset talletustavaksi UPI:n.
QR-KOODI PALAUTI...
Kun talletus tehtiin, odotin myös tietyn ajan.. normaalisti se on noin 20-25 minuuttia..
Voit kertoa isolle baazille tarkistamaan ja saat selvyyden, että olin siellä kauppiaan talletussivulla.
En ollut koskaan peruuttanut talletusta 23370 ja talletus tehtiin onnistuneesti kauppias big baazille.
Voit myös pyytää heitä tarkistamaan, koska heillä on myös tämä tietue, että olin siellä talletussivulla pong-ajan sen jälkeen, kun rahat oli veloitettu tililtäni.
Terveiset
U**** S***
Hi peter..
Just one more information..
Explanation:::
The moment you click the deposit option on the big baazi site..
You select UPI as the deposit method..
The QR CODE CAME UP...
Post the deposit was made i waited for the given time as well..normally it is 20 to 25 mins approx..
You can tell big baazi to check and you will be able to get the clarity that i was on the deposit page of there merchant.
I had never cancelled the deposit of 23370 and the deposit was made successfully to the merchant big baazi.
You can also ask them to check because they will have this record as well that i was on there deposit page for a pong time after the money was debited from my account.
Hyvä Uv9999 , olin yhteydessä kasinon edustajaan ja minulle näytettiin jälleen todisteita siitä, että tapahtumasi ei mennyt läpi. Lisäksi tiliotteessasi oleva tapahtuma ei täsmää minkään kasinon tarjoajan kanssa. Kasino ilmoitti olevansa erittäin pahoillaan syntyneestä tilanteesta, koska he eivät halua menettää sinua asiakkaana yhden talletuksen takia, mutta silti he eivät voi hyvittää sinulle varoja, joita he eivät saaneet. Kasino kannustaa sinua käyttämään kasinolle lähettämääsi maksutodistusta ja pyytämään takaisinperintää. Pankin pitäisi pystyä hakemaan varat tililtä, jolle ne lähetettiin.
Lisäksi haluaisin pyytää sinua toimittamaan pankiltasi virallisen lausunnon maksun suorittamisesta, jotta voimme ristiintutkaista kauppiasta, jolle rahat menivät. Kiitos jo etukäteen!
Dear Uv9999, I was in contact with a casino representative and was once again shown evidence that your transaction did not go through. Furthermore, the transaction on your bank statement does not match with any of the casino's providers. The casino stated that they are very sorry for the situation that arose as they do not want to lose you as a customer over a single deposit but still, they cannot credit you the funds that they did not receive. The casino encourages you to use the proof of payment that you have sent to the casino and request a chargeback. The bank should be able the retrieve the funds from the account where they were sent.
Furthermore I'd like to ask you to provide an official statement from your bank that the payment went through so we can cross-examine the merchant the money went to. Thank you in advance!
Selventääkseni tätä asiaa, tein tämän talletuksen itse big baazille, josta sain tämän kauppiaan tiedot
Pankki on jo toimittanut minulle kuvakaappauksen saajan pankista, jonka olen liittänyt tähän todisteeksi siitä, että summa on onnistuneesti hyvitetty suurelle baazi-kauppiaalle
Tarkista myös isolta baazilta, koska tämä kauppias kuuluu sinne, koska olin kirjautuneena sinne.
Tämän lisäksi pankki on useaan otteeseen vahvistanut kaupan onnistuneen ja kauppias on saanut summan 23370.
Kysymys, jonka voit tarkistaa big baazin kanssa.
Summa 23370 tehtiin talletuksena siellä kauppiaalle ja kaikki vaaditut tiedot annettiin heille.
Olen mennyt eteenpäin ja toimittanut myös sen saajan pankin tilitiedot, johon summa on hyvitetty, ja voit myös kysyä big baazilta siellä olevan kauppiaan tiliotteen, joka osoittaa, että tämä on iso baazi-kauppias.
Liitteenä kuvakaappaus, jossa näkyy sähköpostini pankistani ja NPCI-portaalista, jossa todetaan, että summa hyvitettiin big baazin edunsaajakauppiaalle.
Tarkista tämä pankkini sähköposti, joka osoittaa, että summa hyvitettiin kauppiaspankkiin onnistuneesti.
Ole hyvä ja näytä siellä myös tiliote
Olen toimittanut kaikki vaaditut todisteet
Terveiset
U**** paska***
Hi peter
To clarify this point here i did make this deposit to big baazi itself where i got this merchant details
The bank has already provided me the screenshot of the beneficiaries bank which i have attached here as a proof which shows that the amount has been successfully credited to the big baazi merchant
Also check with big baazi as this merchant belongs to there site as i was logged in to there site.
On top of this the bank has confirmed several times that the trasaction was successful and the merchant has received the amount of 23370.
A question that you can check with big baazi.
The amount of 23370 was made a deposit to there merchant with all the required details given to them.
I have gone ahead and also provided the account details of the beneficiaries bank where the amount has been credited and you can also ask big baazi about there merchant bank statement which will show that this is a big baazi merchant.
Attached screenshot which shows the email from my bank stating and NPCI portal stating that the amount was credited to the beneficiary merchant of big baazi.
Please check this email from my bank which shows that the amount was credited to the merchant bank successfully.
Please as big baazi to show there bank statement as well
Kuten sanoin jo aiemmin, en ole tehnyt talletuksia millekään muulle kasinolle viimeisten 6 kuukauden aikana ja olen myös toimittanut sinulle todisteen samasta, joka on tiliotteeni.
Pyydän teitä kysymään isolta baazilta siellä kauppiaslausunto, joka näkyy pankkini minulle lähettämässä screeshotissa, josta käy selvästi ilmi, että summa 23370 on talletettu isolle baazille.
Terveiset
U**** S***
Peter also wanted to inform you
As i said even previously i have not made any deposits to any other casinos is last 6 months and i have also provided you the proof for the same that is my bank statement.
I request you to please ask big baazi for there merchant statement which is shown in the screeshot which was sent to me by my bank which clearly shows that the amount of 23370 has been deposited to big baazi.
Olen ollut yhteydessä kasinon edustajaan, ja silti näyttää siltä, että tätä kauppaa ei tehty heille.
Heidän toimittamiensa todisteiden perusteella vaikuttaa siltä, että kyseinen kauppa ei vastaa heidän järjestelmässään tehtyä, koska siinä on aikaero ja myös tapahtumasi tehdään Automotive-huoltoliikkeille. Haluaisin kysyä, onko sinulla mahdollisuus ottaa yhteyttä pankkisi asiakastukeen ja tarjota keskustelu, jossa voit kysyä, onko tapahtuma todella veloitettu varoistasi eikä sitä palautettu heti tai voisiko he kertoa mistä palvelusta olivatko varat veloitettu.
Haluaisin myös kysyä, voitko toimittaa tapahtumahistoriasi heinä- ja elokuulta, jotta voin tarkistaa sen.
Kiitos jo etukäteen!
I have been in contact with a casino representative and it still seems that this transaction wasn't made to them.
From the evidence they have provided it seems like the transaction in question doesn't correspond to the one made in their system as there is a time discrepancy and also your transaction is made to Automotive service shops. I would like to ask you if you have an option to contact customer support of your bank and provide the conversation where you could ask if the transaction was actually debited from your funds and wasn't returned straight away or if they could disclose for what service were the funds debited.
I would also like to ask you if you can provide your transaction history from the months of July and August so I can review it.
Hei Peter (lähetin sinulle sähköpostin sähköpostiosoitteestani shahujwal39@gmail.com)
Olen jo ottanut yhteyttä pankkiin useita kertoja ja se on antanut minulle kaikki todisteet, jotka itse asiassa ovat talletus, joka on tehty big baazi -sivustolle.
Lähetän sinulle myös sähköpostin tiliotteellani heinäkuusta päivämäärään ja näet, että tämä summa 23370 on veloitettu 10. heinäkuuta 2023, mutta sitä ei koskaan palautettu minulle tai hyvitetty tililleni.
Pankki on antanut minulle suoran todisteen siitä, että saajan tili hyvitettiin onnistuneesti samana päivänä eli 10.7.2023.
Voit tarkistaa tiliotteeni, jonka lähetän sinulle uudelleen sähköpostitunnuksellasi.
Tämän lisäksi, kun olin ottanut yhteyttä big baaziin 28. heinäkuuta ja kaikki päivät 28. heinäkuuta jälkeen, big baazi -tukitiimi sanoi myös, että sinun pitäisi saada tämä summa takaisin.
Voit myös tarkistaa koko sähköpostiketjun minun ja ison baazi-tuen sekä Peterin välillä.
Olen myös liittänyt kuvakaappauksen, josta näkyy myös, että iso baazi-tukitiimi sanoi, että summa hyvitetään pankkitililleni.
Olen myös lähettänyt sinulle sähköpostia Peter.
Terveiset
Hi peter(sent an email to you from my email id shahujwal39@gmail.com)
I have already contact the bank several times and the have given me all the evidence which actually is the deposit made to big baazi site it self.
I am also sending you an email for with my bank statement from the month of july till date and you can see that this amount of 23370 has been debited on 10th july 2023 but was never returned to me or credited back to my account.
The bank has given me a straight proof stating that the beneficiary account was successful credited on the same day that is 10th july 2023.
You can review my bank statement which i am sending you again on your email id.
On top of this when i had contacted big baazi on the 28th july and all the days after 28th july big baazi support team also said the you should get a refund of this amount.
You can also check the entire email chain between me a big baazi support as well peter.
I have also attached a screenshot which also shows that big baazi support team said that the amount will be credited to my bank account.
Sen melkein 57 päivää on nyt kulunut melkein 2 kuukautta ja olen menettänyt uskoni kaikkeen prosessiin
Big baazi on lopettanut vastaamisen, enkä ole saanut vielä mitään ratkaisua.
Olen kertonut täällä ja isolle baazille, että siellä verkkosivusto näytti tämän kauppiaan ja ohjasi minut maksusivulle ja summa veloitettiin pankkitililtäni onnistuneesti 10.7.2023
Jopa pankkipäällikköni sanoo, että iso baazi tekee meistä hullun, koska kaikki todisteet osoittavat, että summa on hyvitetty kauppiaalle.
Olen tehnyt itselleni selväksi kaikilla todisteilla, että summa annettiin suurelle baazi-kauppiaalle sivuston kautta.
Jos tämä on tapahtunut minulle, tämä voi tapahtua myös monille muille pelaajille maailmassa, koska muut pelaajat ovat tehneet suuria talletuksia ympäri maailmaa.
Voit kuvitella tilanteen tai esimerkin, että ison baazin olisi niin helppoa sanoa, että summa ei ole saapunut meille ja väittää, että kauppias ei saanut rahoja, vaikka kaikki todisteet kertovat summan saapuneen suurelle baazikauppiaalle.
Tämä tarkoittaa siis sitä, että vaikka pelaaja tekisi minkä tahansa talletuksen, se on isossa baazissa sanomassa, haluavatko he antaa rahat pelaajalle vai ei. Joten he ovat päätöksentekijöitä, olenko oikeassa Peter.
Pelaajien rahat eivät ole turvassa, ja vaikka talletus olisi tehty onnistuneesti, iso baazi voi väittää milloin tahansa, ettei summa ole saavuttanut heitä.
Tämä on kuin yksipuolista politiikkaa, eikä pelaaja voi tehdä mitään.
Ainakin reilu foorumi, kuten kasinoguru, voi auttaa tässä peterissä.
Terveiset
Ujwal shah
Hi peter
Its almost 57 days now nearly 2 months passed and i have lost faith in all process
Big baazi has stop replying and i have not got any resolution yet.
I have been telling here as well as to big baazi that there website showed this merchant and routed me to the payment page and the amount was debited from my bank account successfully on 10th july 2023
Even my bank manager says that big baazi is making a fool of us as all evidence shows that the amount has been credited to the merchant.
I have made myself clear with all proofs that the amount was given to big baazi merchant through there website.
If this has happened to me this may happen to many other players in world as well for hige amount of deposits made by other players accross the world.
You can imagine a situation or a example that it would be so easy for big baazi to say that the amount has not reached us and claim that the merchant didnt receive the money even though all proof says that the amount has reached big baazi merchant.
So this means even if a player makes a deposit of any amount it will all be on big baazi to say whether they want to give the money to player or not.so they are the decision makers am i right peter.
Players money is not secured nor safe and even if the deposit is made successfully big baazi can claim anytime that the amount has not reached them.
This is like one sided policy and there is nothing a player can do.
Atleast a fair platform like casino guru can help on this peter.
Hyvä Uv9999 , olen tarkistanut tapauksesi tiimini kanssa ja olemme tulleet päätökseen. Kasino esitti todisteita siitä, että he eivät olleet saaneet varoja ja olivat erittäin avoimia keskustellessaan ongelmastasi. Ainoa toinen vaihtoehto tässä on, että ongelma johtuu maksupalveluntarjoajasta.
Suosittelen, että otat yhteyttä kasinon UPI-palveluntarjoajaan, joka on https://floxypay.io , tai vaihtoehtoisesti otat yhteyttä pankkiisi mahdollisiin muihin toimenpiteisiin. Löysin pankkisi palvelun nimeltä Canara Death Claims (https://canarabankcsis.in/DCS_WEB/ ), joka voisi auttaa tässä asiassa. Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.
Dear Uv9999, I have reviewed your case with my team and we have come to a conclusion. The casino provided evidence that they had not received the funds and were very transparent when discussing your issue. The only other option here is that the problem stems from the payment provider.
I recommend you contact the UPI provider of the casino which is https://floxypay.io or alternatively contact your bank on what other steps you could take. I found a service of your bank called Canara Death Claims (https://canarabankcsis.in/DCS_WEB/) that could help in this matter. I am sorry I could not be of more help on this occasion.
Canaran kuolemansyyt on palvelu rahojen vaatimiseksi, jos henkilö on kuollut.
olen vielä elossa
Tarkistin sivuliikkeen johtajaltani ja he sanoivat, että tällaista prosessia ei ole.
Tämän lisäksi antamaasi vaihtoehto, että minun pitäisi ottaa yhteyttä upi-palveluntarjoajaan, joka on floxypay.io, miksi iso baazi ei voi tehdä sitä...
Kuten sanoit, että iso baazi on antanut sinulle kaikki vaaditut todisteet, entä minun osani.
Olen antanut sinulle kaikki tarvittavat asiakirjat ja todisteet, jotka osoittavat, että summa on veloitettu tililtäni ja hyvitetty 10.7.2023 big baazille.
Entä todisteeni...todisteeni..
Peter..
Canara death claims is a service for claiming the money if the individual is dead.
I am still alive
I checked with my branch manager and they said there is no such process.
On top of this the option you gave me that i should get in touch with the upi provider that is floxypay.io why cant big baazi do that...
As you said that big baazi has given you all required evidence what about my part..
I have given you all the relevant required documents and proof which shows that the amount has been debited from my account and credited on 10th july 2023 to big baazi.
Ja toinen mielipiteesi ottamaan yhteyttä floxypay.io:hun..
En ole tekemisissä krypton kanssa.
Minulla ei ole edes tiliä tälle sivustolle, jonka olet antanut.
Jos sen upi-maksupalveluntarjoaja BIG BAAZI PITÄISI OTTAA YHTEYTTÄ SAADAKSESI SELVYNTÖÖN, MIKSI MINÄ teen.
Ja tämän lisäksi he eivät edes vastaa, koska en ole siellä asiakas.
Tämä on iso baazi, jonka täytyy palvella asiakasta ja ratkaista se.
Toivon, että yritin selittää sinulle, mitä haluat minun tekevän ja mitä tapahtuu, jos teen...
Floxypay.io
Tämä on maksuyhdyskäytävä krypton käyttäjille
Mitä teen ottamalla heihin yhteyttä
Jos sinulla on kuvaus vaihe vaiheelta, voin tehdä sen, mitä pyydät.
En ole krypton ostaja, en käsittele kryptoa enkä ole tehnyt talletuksia krypton kautta, enkä minulla ole tili tällä verkkosivustolla, joka on floxypay.io.
Mitä haluat minun tekevän, selitä askel askeleelta.
Mihin ottaa yhteyttä tai mihin jakaa sähköposti, johon sähköpostiosoite id.sinun pitäisi olla tietoinen tästä prosessista, peter, kun ehdotat minua tekemään niin.
Tämä osoittaa selvästi, että rahan tallettaminen big baazille ei ole ollenkaan turvallista, koska he voivat milloin tahansa sanoa, että he eivät ole saaneet talletusta ja pelaajan tulisi juosta ja juosta nyt 60 päivää tietääkseen missä rahat ovat.
Tämä osoittaa, kuinka vastuullinen pelaaminen toimii oikein. Tämä osoittaa, kuinka säännöt tehdään vain pelaajille, ei kasinosivustoille...
Tämä osoittaa myös, että kasinoguru harkitsee vain big baazin toimittamia todisteita, mutta pelaajan ja hänen pankinsa toimittamia todisteita ei oteta lainkaan huomioon.
Miksi iso baazi ei voi ottaa yhteyttä floxypay.io:hon, kuten ehdotit.mitä teen ottamalla heihin yhteyttä..itse asiassa, mistä ottaa heihin yhteyttä. jos voit kirjoittaa tänne avoimelle foorumille, jotta jopa maailma tietää, mitä on tehtävä.
Yksinkertainen..Opasta minua kuin vauvan askeleita sekä sinun tai kasinogurun antamille ehdotuksille, joissa on oikea selitys miksi minun pitää tehdä tämä ja miten minun pitää tehdä tämä ja keneen ottaa yhteyttä tai keneen lähettää sähköpostia.
Tämän olen saanut, jos menen ehdottamallesi verkkosivustolle, joka on floxypay.io
Tarkista myös tämä kuvakaappaus
And your second opinion to contact floxypay.io..
I dnt deal with crypto.
I dnt even have an account with this site which you have given.
If its a upi payment provider BIG BAAZI SHOULD CONTACT THEM TO GET CLARITY WHY WILL I Do..
And on top of this they will nt even answer as i am not there customer.
This is big baazi who needs to serve the customer and get it resolved.
I hope i tried to explain you what you want me to do and what will happen if i do...
Floxypay.io
This is a payment gateway for crypto users
What will i do by contacting them
If you have a description step by step i can do that what you are requesting.
I am not a crypto buyer neither i deal with crypto nor i have made any deposits through crypto nor i have an account with this website that is floxypay.io.
What do you want me to do please explain step by step.
Whom to contact or where to share the email to which email id.you should be aware about this process peter as you are suggesting me to do that.
This clearly shows that the money deposit to big baazi is not at all safe as they can anytime say that they have not received the deposit and the player should run and run for 60 days now to know where the money is.
This shows how responsible gambling works right.this shows how rules are made only for players not for casino sites...
This also shows that casino guru is only considering the evidence provided by big baazi but the evidence provided by the player and his bank are not at all considered.
Why cant big baazi contact floxypay.io as you suggested.what will i do by contacting them..infact where to contact them.if you can please write here in the open forum so even the world can know what needs to be done.
Simple..please guide me like a baby steps for both your suggestions given by you or casino guru with a proper explanation why i need to do this and how i need to do this and whom to contact or whom to send an email.
This is what i have received if i go to your suggested website that is floxypay.io
Hyvä Uv9999 , pahoittelen pankkipalvelun suositusta, ymmärsin väärin palvelun tarkoituksen, ja tämä saa minut uskomaan, etten ole pätevä auttamaan sinua tässä asiassa. Me Casino Gurulla toimimme välittäjinä, joten meillä ei ole valtuuksia panna täytäntöön oikeustoimia. Koska sekä sinä että kasino olette esittäneet todisteita väitteidensä tueksi, suosittelemme ottamaan yhteyttä kasinon lupaviranomaiseen, joka on Antillephone Gaming Authority ( certria@gaminglicences.com tai complaints@gaminglicences.com ) ja lähettää heille valituksen. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja auttamaan pelaajia, ja kasinon on noudatettava lisenssin lakisääteisiä velvoitteita. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai kuinka he vastasivat, jos voit tehdä sen itse ( peter.c@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.
Parhain terveisin,
Peter
Dear Uv9999, I apologize for the recommendation of bank service, I misunderstood what the service was for and that leads me to believe I am unqualified to help you with this matter further. We at Casino Guru act as mediators and therefore we have no authority to enforce legal actions. As both you and the casino have provided evidence to support their claims we recommend contacting a licensing authority of the casino which is Antillephone Gaming Authority (certria@gaminglicences.com or complaints@gaminglicences.com) and submit a complaint to them. The Gaming Authority has more options and tools to help players and the casino will have to adhere to the legal obligations of the license. Please let me know if you need help with submitting the complaint or how they responded if you can do it on your own (peter.c@casino.guru). I am sorry I could not be of more help on this occasion.
Olen toimittanut sinulle yksityiskohtaisen oppaan siitä, miten voit ottaa yhteyttä lupaviranomaiseen sähköpostitse. Kerro minulle, kun olet ottanut heihin yhteyttä ja saanut vastauksen. Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.
I have provided you with a detailed guide on how to contact the licensing authority through your email. Let me know when you have contacted them and received a response. Thank you in advance for your cooperation.
Olen lähettänyt sähköpostin, jossa on tarkemmat tiedot certria@gaminglicences.com ja complaints@gaminglicences.com antamasi sähköpostitunnus säilytä sähköpostiosoitteesi peter.c@casino.guru on myös silmukka.
Tarkista sähköpostisi kerran.
I have sent an email with the detailed information to certria@gaminglicences.com and complaints@gaminglicences.com email id provided by you keep your email id peter.c@casino.guru is loop as well.
Hyvä Uv9999 , kiitos sähköpostin välittämisestä. Näen, että olet noudattanut ohjeitani, ja uskon, että lupaviranomainen vastaa muutaman päivän kuluessa, koska heillä ei ole automaattista vastausta. Kiitos yhteistyöstäsi.
Dear Uv9999, thank you for forwarding the email, I can see you have followed my guidelines and I believe the licensing authority will respond in a matter of few days as they don't have an automatic response in place. Thank you for your cooperation.
Hyvä Uv9999 , olin yhteydessä kasinon edustajaan ja minulle kerrottiin, että heidän tiiminsä työskentelee jo sääntelyviranomaisen kanssa tapauksesi tutkimiseksi. Viranomainen ottaa sinuun yhteyttä tutkinnan päätyttyä. Lopetan tämän valituksen ja merkitsen sen toistaiseksi "odottavan sääntelyviranomaisen päätöstä". Kerro meille, kuinka he vastasivat sähköpostiini ( peter.c@casino.guru ).
Parhain terveisin,
Peter
Dear Uv9999, I was in contact with the casino representative and was told that their team is already working with the regulator on the investigation of your case. The authority will contact you after the investigation has concluded. I will close this complaint and mark it as "waiting for a decision from the regulator" for now. Please let us know how they responded to my email (peter.c@casino.guru).
Hyvä Uv9999, Toivottavasti sinulle kuuluu hyvää. Haluaisimme pyytää sinua kertomaan meille tämän tapauksen tämänhetkisen tilanteen, sillä aiemmin tapauksen tilaksi merkittiin "Odottaa lupaviranomaista" sivustollamme. Valituksesi on nyt avattu automaattisesti uudelleen, ja haluaisimme mielellämme tietää, onko viimeisimmän yhteydenpitomme jälkeen ollut tapahtumia tai ratkaisuja asiassa. Jos lupaviranomainen on ratkaissut tapauksen sinun hyväksesi, pyydän päivittämään aiheen ja lähettämään virallisen lausunnon sähköpostiini. Jos päätös taas suosi kasinoa, ovat antamasi tiedot yhtä tärkeitä. Ymmärrämme, että tästä on kulunut jo jonkin verran aikaa, mutta päivittämällä valituksesi annat meille mahdollisuuden ryhtyä asianmukaisiin toimiin, kuten mustien pisteiden antaminen kasinolle, mikäli ratkaisu oli sinun hyväksesi, tai muiden pelaajien ja käyttäjien varoittaminen tapauksissa, joissa viranomainen on operaattorin puolella. Arvostamme aidosti yhteistyötäsi ja vastauksestasi olisi meille suuresti apua. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Dear Uv9999, We hope this finds you well. We would like to ask you to provide an update regarding this case, which was previously marked as "Waiting for Regulator" on our website. Your complaint has now been automatically reopened, and we are eager to know if there have been any recent developments or resolutions since our last communication. If the ADR or the Licensing Authority has resolved things in your favor, please update the thread and send over the official statement to my email. Alternatively, if the ruling favored the casino, your insights are just as crucial. We understand that some time has passed, but updating your complaint will allow us to take appropriate action, such as issuing black points to the casino in case the ruling is in your favor or warning other players and users about instances where the authority supports the operator. We truly appreciate your cooperation, and your response would be of great assistance to us. Thank you in advance for your reply.
Hyvä Uv9999, Toivottavasti sinulle kuuluu hyvää. Haluaisimme pyytää sinua kertomaan meille tämän tapauksen tämänhetkisen tilanteen, sillä aiemmin tapauksen tilaksi merkittiin "Odottaa lupaviranomaista" sivustollamme. Valituksesi on nyt avattu automaattisesti uudelleen, ja haluaisimme mielellämme tietää, onko viimeisimmän yhteydenpitomme jälkeen ollut tapahtumia tai ratkaisuja asiassa. Jos lupaviranomainen on ratkaissut tapauksen sinun hyväksesi, pyydän päivittämään aiheen ja lähettämään virallisen lausunnon sähköpostiini. Jos päätös taas suosi kasinoa, ovat antamasi tiedot yhtä tärkeitä. Ymmärrämme, että tästä on kulunut jo jonkin verran aikaa, mutta päivittämällä valituksesi annat meille mahdollisuuden ryhtyä asianmukaisiin toimiin, kuten mustien pisteiden antaminen kasinolle, mikäli ratkaisu oli sinun hyväksesi, tai muiden pelaajien ja käyttäjien varoittaminen tapauksissa, joissa viranomainen on operaattorin puolella. Arvostamme aidosti yhteistyötäsi ja vastauksestasi olisi meille suuresti apua. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Dear Uv9999, We hope this finds you well. We would like to ask you to provide an update regarding this case, which was previously marked as "Waiting for Regulator" on our website. Your complaint has now been automatically reopened, and we are eager to know if there have been any recent developments or resolutions since our last communication. If the ADR or the Licensing Authority has resolved things in your favor, please update the thread and send over the official statement to my email. Alternatively, if the ruling favored the casino, your insights are just as crucial. We understand that some time has passed, but updating your complaint will allow us to take appropriate action, such as issuing black points to the casino in case the ruling is in your favor or warning other players and users about instances where the authority supports the operator. We truly appreciate your cooperation, and your response would be of great assistance to us. Thank you in advance for your reply.
Automaattinen käännös:
Lähetimme sinulle sähköpostia
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.