KotiValituksetBiamoBet Casino - Pelaajan tasapaino katosi.

BiamoBet Casino - Pelaajan tasapaino katosi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 57 750 €

BiamoBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 13.7.2022 | Tapaus suljettu : 5.8.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan tasapaino katosi suuremman voiton jälkeen. Tutkimme kasinon pelihistoriaa, mutta päätimme, että pelaaja pienensi saldon myöhemmin saman peliistunnon aikana. Tästä syystä hylkäsimme valituksen perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kasino on rikkonut Vastuullisen pelaamisen sääntöjä ja sillä on kohtuuttomia ehtoja. Olin onnekas ja voitin 28 800 euroa. Halusin kotiuttaa, mutta voit kotiuttaa vain 1500 päivässä ja 4000 kuukaudessa, ellei sinulla ole VIP-tasoa, joten jatkoin pelaamista. Kävi taas onnekas ja tililläni oli lopulta jopa 57 750 euroa ja pystyin maksamaan uudella tasolla 4 000/vrk. Pelasin 8 tuntia ja menin sitten nukkumaan. Seuraavana päivänä kirjaudun sisään ja kaikki rahat ovat menneet!!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei SeargentSlotty,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi BiamoBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Mitä kasino vastasi, kun otit heihin yhteyttä koskien kadonnutta saldoa?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei. Ei, en käyttänyt bonusta. Kyllä, tili on täysin vahvistettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos SeargentSlotty kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei SeargentSlotty,


Autan sinua valituksen kanssa tästä lähtien. Onnittelut voitostasi. Oletko ottanut yhteyttä kasinoon tai onko kasino antanut selityksen sille, miksi kasinosaldosi katosi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tottakai. En ole saanut vastausta, ja tilini on sittemmin jäädytetty, enkä pääse enää käyttämään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksesta, SeargentSlotty.


Haluaisin pyytää BiamoBet Casinon edustajia mukaan keskusteluun auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.


BiamoBet Kasino ,


Voitko selittää, miksi SeargentSlottyn saldo on kadonnut ja miksi tili on jäädytetty?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä kasinoguru,

Meillä on todisteet petoksesta ja voimme tarjota sinulle vedonlyöntihistorian CSV-muodossa todisteena sähköpostitse, jos se on sinulle hyväksyttävää!

Parhain terveisin,

BiamoBet-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä, sitten he joko tekevät niin. Ne olivat luultavasti väärennettyjä. Sitten he ainakin maksavat talletukset takaisin, koska sinulla ei ole voimassa olevaa lisenssiä Itävallassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei kaikki,


kiitos vastauksesta BiamoBet-kasinon edustajalle.


BiamoBet,


Ole hyvä ja toimita meille todisteet väitteistäsi sähköpostiosoitteeseeni tomas@casino.guru


Kiitos paljon!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei kaikki,


Olen saanut sähköpostin BiamoBet-tuesta ja tarkistan heidän toimittaman asiakirjan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei kaikki,


Meille toimitettiin SeargentSlottyn pelihistoria, mutta ilman kontekstia asiakirjassa ei ole paljon havaittavissa.


Pyydän BiamoBetin edustajaa toimittamaan meille kontekstin ja selityksen syytöksille. Lähetä ne sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru Paljon kiitoksia!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei kaikki,


Annettu pelaajahistoria oli 1. heinäkuuta 21:27 - 11. heinäkuuta 22:03


toimitetusta pelilokista voin päätellä, että siihen ei kirjattu suoritettuja nostoja. Saatoin havaita useita tehtyjä talletuksia, käteispalautuksia ja ilmaispyöräytyksiä.


Suurin voitto kirjattiin 4. heinäkuuta klo 04:00, maksimisaldo kirjattiin klo 06:41 ja sitten saldoa alettiin vähitellen, kunnes samana päivänä kello 11:40 saldoa ei enää ollut jäljellä. Emme myöskään löytäneet todisteita "petoksesta", kuten kasino väittää.


SeargentSlotty,


Huomaa, että pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Jos olet pienentänyt saldoa, emme voi tehdä mitään. En usko, että voimme auttaa sinua, ellei ole olosuhteita, jotka en ole huomioinut.

Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
2 vuotta sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

SeargentSlotty,


Tutkimamme pelihistorian mukaan aloitit peliistunnon klo 22:51 palvelinaikaa, mikä voi johtua palvelimen aikaerosta paikalliseen aikaan.


Huolellisen harkinnan jälkeen ja toimitettujen todisteiden perusteella hylkäämme valituksen nyt. Kiitos ymmärryksestänne. Olen pahoillani, etten voinut auttaa sinua tässä tapauksessa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista