Pelaajan vetäytyminen viivästyi lähes 2 kuukautta. Pelaaja ei saanut maksua ja valitus suljettiin ratkaisemattomana.
Valitettavasti tein 23-5-2022 noston
ja nyt vielä kesken,
tekosyyt ovat ongelmia pankin kanssa
pankkipaperit/ pyhäpäivä/
pankkiviive ja toisen pankin haku jnecc jnecccc,
he lupasivat minulle maksavansa viikonlopun / 5 päivän jälkeen
ja viimeinen he sanovat ennen 1. heinäkuuta,
mutta valitettavasti ei vieläkään rahaa
Luottamukseni BetWorld247:ään on mennyt
Toivottavasti tämä on tapa saada 290 euroa
Hei mariokuiper,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla BetWorld247 Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, olen pelannut ja vahvistanut tilini noin puoli vuotta, minulla oli jo yli 50 euron kotiuttaminen, mikä ei ollut ongelma,
Oikealla rahalla käytin noin 2000 euroa,
Puhun kasinolla muutaman kerran viikossa, mutta he eivät vielä vastaa, 🙁
regrads mario
Kiitos Mariokuiper kaikesta tiedosta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Tulee erittäin mukavaa
täydellinen jättää minut huomiotta
regrads mario
Rakas mariokuiper,
Ikävä kuulla, että nostuksesi on viivästynyt. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua BetWorld247 Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä BetWorld247 Casino, voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Hei,
kiitos, että haluat auttaa,
Toivon myös, että voimme ratkaista tämän tilanteen,
regrads mario
Oletko lähettänyt hieronnan betworldille, kuulevatko he nettisivuilta
Rakas mariokuiper,
Ymmärrän, että tämän täytyy olla sinulle turhauttavaa. Olen jo ottanut yhteyttä kasinoon. Toivotaan, että he vastaavat mahdollisimman pian.
Kiitos kärsivällisyydestänne.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Rakas mariokuiper,
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta näyttää siltä, että he eivät enää vastaa. Ilman kasinon yhteistyötä ei voida nyt tehdä paljon. Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan