Italialaisella pelaajalla on vaikeuksia voittaa voittoja MasterCard-kortilleen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Pelasin tässä betworld-kasinossa lukeessani, että sillä on erinomainen maine, mutta löysin suuria ongelmia. Kun olen tallettanut noin 1600 euroa, aion tehdä 400 euron nostoa aina Mastercardin kautta, jonka kanssa myös talletan, kasino vastaa välittömästi Mastercardiin, koska korttia ei ole käytössä, mutta tämä on totta. Olen aina pelannut missä tahansa kasinossa ei ammeja, ja he maksoivat täsmällisesti voitot tällä kortillani. Vaihtoehtoisesti pyydän maksua pankkisiirrolla, mutta he vastaavat, että sitä ei odoteta. Mietin kuinka voin tehdä peruuttamisen? Haluatko he 400 euron uusinnan ja kadonneen?
Rakas Francesco
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Onko sinulle neuvottu vaihtoehtoista menetelmää voittojesi nostamiseksi? Voisitteko vahvistaa, että tämä oli ensimmäinen yrityksesi nostaa varoja? Oletko ottanut yhteyttä pankkiisi tästä asiasta? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Lisäksi ymmärrä, että kasino ei yksin hallitse maksutapojen monimuotoisuutta ja saatavuutta. Useilla tekijöillä, kuten lupaviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla ja sopimuksilla maksun tarjoajien kanssa, on kaikilla suuri vaikutus. Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Pelaajan kommentit:
"Hei, tämä on ensimmäinen nosto, jonka he ovat sanoneet minulle vaihtoehtoisena menetelmänä, että minun on avattava ekomaksutili ja suoritettava talletus ekomaksutilille. Vaihtoehtoisesti jätin toisen kortin, mutta he eivät hyväksy sitä."
Rakas Francesco
Kiitos paljon vastauksestasi. Ymmärränkö oikein, että olet luonut EcoPayz-tilin? Oletko talletanut varoja tällä menetelmällä jo kasinon ohjeiden mukaan?
Hei, tällä hetkellä en ole luonut ecapayz-tiliä, olen lähettänyt nostopyynnön kortilleni uudelleen.
Mutta kuinka on mahdollista, että pelasin monissa ei-am-kasinoissa, kuten rabona, zetcasino, campobet, betn1 ja monet muut, ja kukaan ei tehnyt minulle tarinoita vetäytymisestä ja käytin aina samaa korttia, jota käytin betworldissa
Rakas Francesco
Kuten aiemmin mainitsin, useilla tekijöillä, kuten lupaviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla ja sopimuksilla maksun tarjoajien kanssa, on kaikilla suuri vaikutus maksutapojen monimuotoisuuteen. Asetan ajastimen 7 päiväksi ja odotan päivitystäsi pyydetyn peruutuksen suhteen. Kerro minulle, toimiiko se tällä kertaa.