Olen yrittänyt vahvistaa tiliäni 10 päivää, kasino vastasi minulle, että he saivat henkilöllisyystodistukseni ja kaikki kuvat, mutta ilman lausuntoa tai ilman tietokonekaappausta se ei olisi mahdollista, selitin heille jo, että en voi avata tilin tietokoneelta, mutta koska minulla on tili kännykässäni, olen jo lähettänyt matkapuhelimeen kuvakaappauksia tapahtumista, joita he pyysivät minulta, ja kaikesta, missä kuvakaappauksissa näkyy viimeinen pyytämieni korttieni määrä... viimeksi puhuin kasinon kanssa eilen, puhun joka päivä yrittääkseni selittää tilanteeni, he vastaavat minulle aina samalla, että he ovat jo nähneet kaikki asiakirjani, mutta ilman sitä on mahdotonta vahvistaa minua, siksi kysyn avustasi, kiitos paljon
I have been trying to verify my account for 10 days, the casino responded to me that they received my ID and everything photos but that without a statement or without a computer capture it would not be possible, I already explained to them that I cannot open the account from the computer but that I have the account on my cell phone, I have already sent cell phone screenshots of the transactions they asked me for and everything in which the screenshots show the last number of my cards that they requested... the last time I spoke with the casino was yesterday, I talk every day trying to explain my situation, they always answer me the same thing that they have already seen all my documents but without that it is impossible to verify me, that is why I ask for your help, thank you very much
Estoy tratando de verificar mi cuenta desde hace 10 días el casino me responden que recibieron mis dni y fotos todo pero que sin extracto o sin una captura de ordenador no sería posible, yo ya les expliqué que no puedo abrir la cuenta desde el ordenador pero que tengo la cuenta en el celular, ya envié capturas del celular de las transacciones que me pidieron y todo en la cual en las capturas se ven los últimos numero de mi tarjetas que ellos piden.. la última vez que hablé con el casino fue ayer, hablo todos los días intentando explicar mi situación, ellos me responden siempre lo mismo que ya vieron todos mis documentos pero sin eso imposible verificarme, por eso solicito su ayuda muchas gracias
Automaattinen käännös: