Pelaaja talleti ja pelasi bonuksella. Hän voitti ja pyysi nostoa, jota ei käsitelty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
BETWINNER Casino - Pelaajalla on ongelmia vetäytymisensä kanssa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 5 000 000 Rp
BETWINNER Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Liityn betwinneriin ja talletan 2mil IDR ilman bonusta mastercardin kautta, sitten pelaan ja sain 4mil IDR, mutta en voi peruuttaa sitä, koska liikevaihto. Joten pelaan uudelleen ja tasapainosta tulee 5mil.
Haluan vetää sen masterkorttiin, mutta hylkäsin 4 kertaa!
Sitten asiakaspalvelu pyytää minua tekemään uuden minimitalletuksen Help2Payssa (pankkisiirto), jotta sen jälkeen voisin nostaa pankkisiirrolla.
Talletan 500.000 IDR ilman bonusta, sitten pelaan 560.000 IDR. Saldo on tällä hetkellä 5,6mil IDR.
Nostaminen edelleen laski, koska he sanoivat liikevaihdosta johtuvan syyn. (?) mikä on typerää syytä, koska olen täyttänyt heidän liikevaihtoehdon.
He pyytävät minua tekemään vielä 500k IDR-vedon, joten teen jälleen kerran 560k IDR-vedolla.
Saldo on nyt 5mil, mutta silti ei voi nostaa pankkisiirrolla tai MasterCardilla.
Pikakeskustelu pyytä minua lähettämään sähköpostia heidän turvallisuusjoukkueelleen, mutta odottaa silti heidän nostavan rahani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas George
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullakseni vetäytymistäsi koskevasta ongelmasta. Ota huomioon, että joskus Mastercardin avulla tehtyjä nostoja ei voida käsitellä. Se ei ole epätavallista. Tämä on luultavasti syy, miksi kasino pyysi sinua tallettamaan pankkisiirrolla, joten heille on tallennettu pankkitilisi tiedot ja he voivat käyttää niitä nostoon.
Ja he pyysivät sinua panostamaan talletuksesi, mikä on yleistä myös rahanpesun vastaisten sääntöjen vuoksi.
Voisitko välittää meille viestintääsi kasinon kanssa? Haluaisin tietää, mikä heidän syy ei maksa voittojasi.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas George
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
