Indonesialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu.
Olen pelannut tällä sivustolla yli puoli vuotta tai enemmän. Aluksi pelaan tasaisesti, mikään ei mene pieleen, ennen kuin voitin hieman.
Fyi, olen vetäytynyt ennen kuin mitään ei tapahdu. Mutta kun voitit vähän, ne tekevät sinun vaikeaksi vetäytyä. he pyytävät minua toimittamaan kyc-asiakirjoja. Olen lähettänyt heille maininta sähköpostitse, mutta he eivät vastanneet.
Kysyn heidän asiakaspalvelustaan ja he sanoivat, että minun täytyy odottaa, kunnes heidän turvallisuustiiminsä vastasi minulle, tarkoitan, kuinka kauan minun täytyy odottaa?
Hän sanoi, että minun täytyy ottaa heihin yhteyttä, mutta miten? Lähetän heille sähköpostia, mutta kukaan ei vastaa
Siihen asti hän sanoi kertoneensa minulle riittävän selvästi, eikä hän enää vastaa tähän tapaukseen. Toivottavasti voit auttaa minua
Minun tunnukseni on 528***933
Rakas Winson,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru