Pelaaja ei voi käyttää bonustaan tuntemattomasta syystä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Tämä kasino tarjoaa seuraavat
222 ILMAISKIERROSTA Candy Starsiin
Rekisteröitymisbonus ilman talletusta
erittäin antelias erittäin houkutteleva ja täysin vale. Jäsenet näkevät vaivansa noudattaakseen kaikkia vaiheita, menettelyjä ja vaatimuksia rekisteröityäkseen ja rekisteröityäkseen, mitä seuraa vaiheet mainitun bonuksen aktivoimiseksi. Nämä toimenpiteet sujuivat ja bonus näkyi aktiivisena. Olen vaikuttunut ja innoissani voidessamme mennä nauttimaan tästä bonuksesta, sillä casino.guru-sivuston kasinoarvostelut kertovat seuraavaa
"Hyväksyy pelaajia Etelä-Afrikasta"
No arvaa mitä… Eteläafrikkalaisia ei hyväksytä tai ne ovat tervetulleita nauttimaan näistä bonuksista liitteenä olevan viestin mukaisesti.
This Casino offers the following
Registration No Deposit Bonus
very generous very appealing and totally bogus. Members go to the trouble of following all the steps, procedures and requirements to register and sign up followed by the steps to activate said bonus. These procedures went ok and bonus reflected as active. Impressed and excited to be able to go enjoy this bonus as the casinos review on the casino.guru site states the following
"Accepts players from South Africa"
Well guess what….South African’s are not accepted or welcome to enjoy these bonuses as per the attached message.
Hei BergJay,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Betunlim Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Otitko yhteyttä kasinoon saadaksesi selville, mikä sen ongelma oikein on?
Arvostelumme perusteella maata ei pitäisi rajoittaa eikä bonusta, koska kasinon verkkosivustolla ei ole ainuttakaan tietoa siitä.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello BergJay,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Betunlim Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you contact the casino to find out what is the problem with it exactly?
Based on our review the country should not be restricted nor the bonus as there is not a single information about it on the casino website.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Iltapäivä Nick ja kiitos sähköpostistasi ja vastauksestasi. Ilmoittautumisen ja rekisteröinnin yhteydessä lähetin leimatun ja allekirjoitetun todisteen pankkitilistä sekä kuvan henkilöllisyystodistuksestani. Tein myös sähköpostivahvistuksen pyydettäessä, kun tein heidän KYC:ään tai mitä tahansa he kutsuvat. Tunteja myöhemmin sain ilmoituksen, että tilini oli hyväksytty ja avattu, joten kirjauduin sisään ja yritin lunastaa bonuksen ja yritin avata Candy-pelin, johon bonus oli tarkoitettu, ja silloin kaikki hajosi. Käytin online-live-chattia sekä lähetin kuvia alla kuvatulla tavalla. Chatissa ollut nainen kävi läpi normaalin prosessin, jossa hän kysyi minulta kaikki kysymykset sekä kysyi, oliko tilini hyväksytty. Sitten hän sanoi eskaloivansa ongelmaa ja palaa asiaan pian. Kun hän palasi minuun, hänen neuvonsa oli, että käytän VPN:ää. Sen jälkeen myönsin itseni siihen tosiasiaan, että rekisteröitymisprosessin läpi käytyäni vahvistusvaihe ja turhautuminen bonuksen lunastamiseen sekä lukuisia yrityksiä avata mainittu peli sekä muut, joita se ei aio parantaa ja online-chat ja tuki eivät olleet huolissaan edes lähetetyistä kuvista.
Afternoon Nick and thank you for your mail and response. During the sign up and registration I submitted a stamped and signed proof of bank account as well as a photo of my proof of ID. I also did the email verification as requested while I was doing their KYC or whatever they call. Hours later I received notification that my account had been approved and opened so naturally I logged in and attempted to claim the bonus and attempted to open the Candy game for which the bonus was meant for and that’s when it all fell apart. I made use of the online live chat as well as submitting pics as per below. The lady on the chat went through the normal process of asking me all the questions as well as asking if my account was approved, she then said she was escalating the issue and would revert back shortly. When she got back to me her advice was that I make use of a VPN. After that I resigned myself to the fact that after going through the sign up process the verification stage and the frustration of trying to redeem the bonus as well as numerous attempts to open the said game as well as others that it was not going to improve and the online chat as well as the support were not to concerned even with the submitted pic’s.
Dear BergJay,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.