KotiValituksetBetToGoal Casino - Pelaajan tili suljettiin ilman syytä.

BetToGoal Casino - Pelaajan tili suljettiin ilman syytä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 98 €

BetToGoal Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 9.5.2024 | Tapaus suljettu : 22.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Puolalainen pelaaja väitti, että hänen kasinotilinsä oli suljettu ilman erityistä syytä, kun hän yritti tehdä toisen kotiutuksen onnistuneen ensimmäisen noston jälkeen. Pelaaja kertoi, että kasino oli lakannut vastaamasta sähköposteihin tilin sulkemisen jälkeen. Tarkasteltuamme tapausta ja kommunikoimme kasinon kanssa, löysimme todisteita siitä, että pelaajalla oli useita tilejä, mikä rikkoi kasinon ehtoja. Tästä johtuen jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja rikkoi sääntöjä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Avasin tilini 26. helmikuuta. Täydellisen vahvistuksen jälkeen aloin pelaamaan noin 30 euron panoksilla per veto. Ensimmäinen 45 euron nosto saapui tililleni. Muutaman päivän kuluttua halusin vetäytyä uudelleen. Valitettavasti kasino sulki rahatilini antamatta minulle tarkkoja tietoja tämän syystä, vain muutamia merkityksettömiä kohtia ehdoissa, mutta ei mitään erityistä. Sen jälkeen he lakkasivat vastaamasta sähköposteihini, joissa kysyttiin syytä. En ole tehnyt mitään sääntöjen vastaista. Vedonvälittäjällä ei ole oikeutta sulkea rahaa sisältävää tiliä ilman selkeää syytä. Auta tässä asiassa.




Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas dundam91,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BetToGoal Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
  • Voisitko ystävällisesti jakaa sähköpostin syihin, jotka kasino antoi tilin sulkemisen yhteydessä? Jaa kuvakaappauksia täällä tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
  • Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Avasin tilin 23.2.2024. Aloin käyttää sitä 10.4.2024 ja tili suljettiin 22.4.2024. Bonuksia en ottanut. Käytin tiliä pääasiassa urheiluvedonlyöntiin ja kasinoon. Tässä on kopio betotgoalilta saamastani sähköpostista


Sääntöjemme rikkomisen vuoksi voittosi on vähennetty ja tilisi on nyt suljettu. Tarkista seuraavat asiat:


Palvelujemme käyttäminen


1. Bettogoal on lain mukaan velvollinen tarkastelemaan kaikkia liiketoimia rahanpesun näkökulmasta ja pyrkii minimoimaan riskejä oman ja yleisen edun mukaisesti. Kaikkien vilpillisten, rikollisten tai epäreilujen menetelmien käyttö (kuten salainen yhteistyö, VPN, mustalle listalle lisätyt IP-osoitteet, minkä tahansa työkalun, kuten skriptien, bottien, henkilöllisyytesi naamiointia tai hämähäkkejä naamioivien työkalujen käyttö, mutta ei rajoittuen niihin) palvelumme ovat ehdottomasti kiellettyjä. Lisätietoja turvatarkastuksista on tietosuojakäytännössämme. Mikäli asiakas rikkoo näitä ehtoja, Bettogoal etenee kohdan IV.3 mukaisesti. ja varaa oikeuden aloittaa rikosoikeudellisen menettelyn mistä tahansa asiaan liittyvästä käytöksestä.


2. Kaikki tapahtumat tarkistetaan mahdollisen rahanpesutoiminnan varalta. bettogoal pidättää oikeuden ilmoittaa asiakkaasta ja hänen tilillään tapahtuneesta epäilyttävästä toiminnasta asianmukaisille viranomaisille ja jäädyttää varat. bettogoal pidättää myös oikeuden sulkea kyseinen tili ja takavarikoida varat.


3. Rahanpesun estämiseksi kaikki talletukset on kierrätettävä vähintään kerran.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, dundam91, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos dundam91, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää BetToGoal Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tili estettiin ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä dundam91 , kasino on toimittanut minulle todisteita useista tileistä. Tämä on kielletty kaikilla alan kasinoilla ja voi johtaa komplikaatioihin. Suosittelen vahvasti välttämään tällaista käytöstä jatkossa. Tästä syystä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Ystävällisin terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista