Portugalilaisen pelaajan tili oli estetty, kun hänen miehensä on avannut yhden hänen nimellään. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Ei ollut mitään kurssia, että miehelläni on toinen tili olla rehellisempi, enkä tehnyt toista tiliä, koska näet minut, joka teki tämän mieheni
Ei ollut mitään kurssia, että miehelläni on toinen tili olla rehellisempi, enkä tehnyt toista tiliä, koska näet minut, joka teki tämän mieheni
Rakas Maria,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Haluaisin kysyä muutamia kysymyksiä varmistaaksesi, että ymmärrän tämän asian täysin. Lunastaitko sinä tai aviomiehesi tervetuliaisbonuksen tilien luomisen jälkeen?
Samaan aikaan haluaisin korostaa, että hyväksymme, että pelaajien vastuulla on varmistaa, etteivät he luo useita tilejä samassa kasinossa. Ei siksi, että meidän mielestämme se on oikea tapa tehdä se, vaan koska se on alan standardi, emmekä voi rangaista kaikkia kasinoita, jotka eivät noudata "yksi tili pelaajaa kohti" -sääntöä parhaaksi katsomallamme tavalla. Uskomme ja toivomme kuitenkin, että päällekkäisten tilien tarkistaminen tilien luomisen aikana tulee tulevaisuudessa alan standardiksi ja pelaajia suojataan paremmin. Tarkista reilun uhkapelikoodeksimme: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
lisätietoja saman pelaajan tekemistä päällekkäisistä valituksista:
Hyvää iltapäivää katso raportti, että tilini suljettiin täällä. Mieheni avasi tilin hänen nimelleen kyseisessä kasinossa eikä välittänyt minulle sillä välin, että minulla oli siellä 220 € kasino lähettää minulle viestin, että tilini on suljettu, koska se on kopioitu En avaa tiliä toisessa kasinossa, joka avasi sen, kun aviomieheni vain halusivat tietää missä virhe on, enkä avannut mitään vain halusin avata tilini takaisin missä tahansa talossa voit avata sen perheen kaikille, mitä et tehnyt En ratkaise tätä ongelmaa. Aion tehdä valitukseni. Haluan rahani palautuvan.
Se estettiin, koska mieheni avasi tilin, jonka tiesin olevani kaksoiskappale. Halusin ratkaista tämän ongelman. Puhun Deco-kysymykseen, koska hänen olisi pitänyt estää tilini mieheltäni eikä minun ole väärässä. Mielestäni he don ' halua maksaa rahat velkaa minulle mariafsilva1920@hotmail.com
Rakas Maria,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Rakas Maria,
Ajattelin, että halusit tilisi uudelleen avata. Jos ymmärrän sen oikein, miehesi loi tilisi omasi jälkeensi. Auta minua ymmärtämään, mikä ongelma nyt on? Olen varma, että tunnette sen tosiasian, että suurin osa kasinoista sallii vain yhden tilin kotitaloutta kohti. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän:
"Pelaajan tili on rekisteröitävä pelaajan omaan nimeen, pelaajan henkilökohtaisten tietojen kautta ja oikealla tavalla, ja se voidaan myöntää pelaajalle vain kerran, eikä sitä saa kopioida muun henkilön, kotitalouden (posti- tai IP) osoitteen kautta , sähköpostiosoite tai muu ympäristö, jossa tietokoneita jaetaan (kuten koulut, työpaikat, julkiset kirjastot jne.), tietokone (tai muu käyttölaite) ja / tai tili Palvelujen suhteen. Kaikkia muita tilejä, jotka avaat uhkapeliyhtiössä tai jotka ovat hyödyllisiä sinulle palveluiden yhteydessä, pidetään "päällekkäistilinä". Bettiltillä on oikeus sulkea kaikki päällekkäiset tilit (mutta sillä ei ole velvollisuutta tehdä niin). "
Onko aviomiehesi tili edelleen avattu? Odotan innolla kuulevani sinusta.
Joten voin palata takaisin ja toistaa sitä uudelleen, sinulla ei ole mitään ongelmaa estää minua. Voitan kysymyksen miesten estävän hänen pitäisi antaa vähemmän rahaa sen avaamisen jälkeen
Rakas Maria,
Olen pahoillani, mutta en edelleenkään ymmärrä, mikä on kyse. Haluatko tilisi avaamisen tai sulkemisen?