Hyvä kasinoguru,
Vahvistamme pelaajan tilin rekisteröinnin 31. maaliskuuta 2024. Osana Know Your Customer (KYC) ja tilin vahvistusprosessia suoritimme vahvistuspuhelun tarkistaaksemme annetut tiedot.
Vahvistuspuheluiden aikana edustajamme kohtasivat useita epäjohdonmukaisuuksia ja ristiriitaisuuksia, jotka herättivät huolta tilin aitoudesta. Näiden puheluiden yksityiskohdat ovat seuraavat:
1. Ensimmäiseen puheluun vastasi joku muu, joka väitti, että pelaaja palaa kotiin kolmen päivän kuluttua.
2. Myös toiseen puheluun otti tuntematon henkilö, joka ilmoitti SIM-kortin kuuluvan jollekin muulle eikä hänellä ollut tietoa tilistä.
3. Kolmannen puhelun vastaanotti pelaaja, joka katkaisi puhelun kuunneltuaan Bettiltiä.
4. Neljännessä puhelussa ääni muuttui (2 henkilöä vastasi) keskustelun aikana, ja pelaaja antoi eri maksutapatiedot eikä muistanut edellistä pelattua peliä.
Näiden huolenaiheiden vuoksi haluamme ilmoittaa sinulle, että pelaajatili suljettiin, koska vahvistusprosessia ei voitu suorittaa loppuun. Olemme ilmoittaneet tästä päätöksestä pelaajalle rekisteröidyllä sähköpostiosoitteella normaalimenettelymme mukaisesti.
Kuten sähköpostissamme mainittiin, olemme valmiita palauttamaan talletussumman, mutta pelaaja ei ole oikeutettu saamaan voittoja.
Huomaa, että tämä päätös on lopullinen ja sitova. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Bettiltin kasino
Dear Casino guru,
We acknowledge player's account registration on 31st March 2024. As part of our Know Your Customer (KYC) and account validation process, we conducted a validation call to verify the information provided.
During the validation calls, our representatives encountered several inconsistencies and discrepancies that raised concerns about the authenticity of the account. The details of these calls are as follows:
1. The first call was answered by someone else, who claimed that the player would be returning home after three days.
2. The second call was also picked up by an unknown person, who stated that the SIM card belonged to someone else and had no knowledge of the account.
3. The third call was received by the player, who disconnected the call after listening Bettilt.
4. The fourth call featured a change in voice (2 people gave reply) during the conversation, and the player provided different payment method information and failed to recall their previous game played.
In light of these concerns, we want to inform you that the player account was closed due to failure to complete the validation process. We have communicated this decision to the player via registered email address, as per our standard procedure.
As mentioned in our email, we are willing to refund the deposit amount, but the player will not be eligible to claim any winnings.
Please note that this decision is final and binding.Thank you for your understanding.
Best regards,
Bettilt Casino
Automaattinen käännös:
