Iso-Britanniasta tuleva pelaaja valittaa, että hän ei pystynyt pelaamaan teknisten ongelmien takia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
En pystynyt pelaamaan haluamiasi pelejä ja tekemäni pelit, ne jähmettyivät ja olivat häiriöitä, ja kun tämä tapahtui, hävisin myös, kun halusin panostaa, se ei päästä minua, painasin mitään ja se teki vedonlyöntiä omin erittäin paha ei koskaan mene tälle sivustolle.
Rakas Danny
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani huonosta kokemuksestasi. Jotain tällaista voi tapahtua, kun esimerkiksi Internet-yhteys on heikompi. Onko sinulla todisteita tämän ongelman osoittamisesta (videotallenne tai kuvakaappaus)?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tästä aiheesta? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestiä, lähetä se yhdessä kuvakaappauksen (tai muun todisteen) osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina