BetterDice Casino - Pelaajaa on syytetty rajoitettujen pelien pelaamisesta.

Olen pelannut BetterDice-kasinolla, nostanut 580 puntaa, joka on hylätty, koska heidän mukaansa pelasin "sinisen painoksen peliä", jota uk-pelaajat eivät saa "pelata".

Jos en saa pelata peliä, minun ei pitäisi pystyä siihen ?! Lisäksi liityttyäni luin käyttöehdot, ja sininen painatus oli rajoitettu peli, eikä muutoksesta ilmoitettu.

Näyttää siltä, että huijaus välttää maksamista! Olen niin vihainen siitä.

Rakas Gaelyy,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ( https://www.betterdicecasino.com/termsandconditions ), ja tämän löysin:

"2. BluePrint-pelejä ei ole saatavana Isossa-Britanniassa. "

Olen rekisteröitynyt Iso-Britanniasta, mutta en ole löytänyt Blueprint-pelipalvelua kolikkopeli-osiosta. Voisitteko kertoa, miten onnistuit pelaamaan näitä pelejä?

Pelasitko myös bonuksilla vai vain oikealla rahallasi?

Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Kristína

Hei siellä,

kiitos, että palasit luokseni.

vain oikeaa rahaa, ei bonuksia.

Minulla ei ole aavistustakaan, ne olivat vain käytettävissäni pelaamiseen! Napsautin vain niitä ja pelasin heitä ja otaksuin, ettei sitä ole rajoitettu, koska se antoi minun soittaa heitä.

se on todella turhauttavaa.

Gaelyy, kiitos vastauksestasi. Voisitko vahvistaa, ettet käyttänyt VPN: tä pelaamiseen?

Ei, en!

Paljon kiitoksia Gaelyy tähänastisesta yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Hei Gaelyy.

Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Hei kaikki,

Kristina ja Josef kiitos yllä olevasta.

Kuten edellä todettiin, Blue Print ei ole sallittu Isossa-Britanniassa, järjestelmässämme saattaa olla häiriö, mutta tämä pelipalvelu on estetty ja ilmoitettu selvästi käyttöehdoissa.

Emme voi tehdä mitään.

Ystävällisin terveisin,

Parempi Dice Casino

Sitä ei ole estetty, on kätevää, että sinulla on "häiriö", joka välttää maksuja.

Hei siellä,

Hyvä BetterDice Casino -tiimi.

Kiitos yhteistyöstäsi, arvostamme suuresti osaa.

Valitettavasti pidämme pelaajien väitteitä merkityksellisinä, koska olet selvästi antanut hänen pelata rajoitetussa pelissä.

Katsotaanpa tätä tapausta toisesta näkökulmasta. Jos Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajat menevät pelaamaan samaa peliä ja häviävät, palautatko heidän talletuksensa? En usko sinä.

Jos he kuitenkin onnistuvat voittamaan, menetät heidän voitonsa syystä, jonka vuoksi he pelasivat tätä rajoitettua peliä.

Casino.Guru-tiimi uskoo, että kasinoympäristön tulee olla aina oikeudenmukainen ja turvallinen, eikä tämä tapaus näytä olevan täysin ok. Olen vakuuttunut siitä, että olet samaa mieltä kanssani - pitkäaikaisen ja laadukkaan pelaajapohjan ylläpitämiseksi on tärkeää, että sinulla on kasino, joka pitää pelaajat turvassa ja tyytyväisinä.

Olen varma, että kyse on vain kasinon asetuksista eikä päätöksestäsi voittaa voittosi, mutta aina on tapa parantaa pelaamista.

BetterDice Casino -tiimi, voisitteko arvioida tapauksen uudelleen vai onko tämä lopullinen päätös?

näyttää siltä, että he ovat nyt kieltäneet Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajat. Pettyneinä he eivät ole vastanneet. Kiitos kokeilemisesta!

Haluamme pyytää BetterDice Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Hei kaikki,

Pahoittelut viivästyksestä.

Tämä on lopullinen päätös. Ja olemme sulkeneet kaikki Yhdistyneen kuningaskunnan IP-osoitteet, joten tällaista tapausta ei voi koskaan tapahtua näin.

Toivon, että tämä tapaus voidaan ratkaista.

Kiitos,

Parempi nopan kasinotiimi

Rehellisesti haluan hyvityksen talletuksistani, mikä huijauskasino!

kasino-guru toivon, että lasket heidän luokituksensa uudelleen!

Hei siellä,

Hyvä BetterDice Casino -tiimi.

Arvostamme suuresti osuutesi tässä tapauksessa. Valitettavasti, kuten edellä mainitsin, uskomme pelaajan olevan oikeutettu voittoihinsa.

Jos kasino sallii pelaajan pelata rajoitettua peliä, koska sitä ei ole otettu käyttöön järjestelmässä, pelaajan ei ole syytä syyttää sitä. Olet jopa muuttanut järjestelmääsi (ehkä Gaelyyn ja vastaavien ongelmien, ehkä muiden syiden ansiosta), ja nyt muiden pelaajien ei tarvitse menettää talletuksiaan ilman mahdollisuutta voittaa.

Tietenkin kunnioitamme päätöstäsi ja meidän on pakko sulkea tämä valitus ratkaisemattomana. Huomaa, että voit avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Rakas Gaelyy.

Olen pahoillani, mutta koska kasinotiimi on toimittanut meille lopullisen kantansa, emme voi jatkaa tutkimusta. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus ADR: lle ja / tai kasinon lupaviranomaiselle. Autan mielelläni sinua siinä. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.

Ystävällisin terveisin, Jozef

Kasino.Guru

jozef.k@casino.guru