Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi 1 484 nostoa, joka oli ollut vireillä kolme viikkoa. Hänelle kerrottiin, että lisätalletukset ja pelivaatimukset voivat nopeuttaa prosessia, mikä herätti huolta muiden kuin VIP-nostojen kestosta. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin kyselyihin, mikä esti jatkotutkimuksen tai ratkaisun.
Voitin 1484, mutta minun piti tallettaa 50, pelata 150 ja maksaa 74, ja minulle kerrottiin, että minulla olisi rahani 24 tuntia eli 28.10.2024. He sanoivat kerran 21.11.2024 odottavansa kärsivällisesti, että se on hidasta, koska niin monet ihmiset vip up, mikä tarkoittaisi 150 lisää ja saan sen nopeammin. Jos he voivat antaa sille nopeamman vipin, he voivat tehdä jotain ei-vipille
Hyvä dmmpdm,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani ongelmista, joita sinulla on Betspinz Casinon kanssa. Ymmärrän, kuinka turhauttavaa tämän täytyy olla, ja arvostan, että otit yhteyttä meihin saadaksesi apua.
Auta meitä saamaan selkeämmän kuvan tilanteestasi, voitteko antaa lisätietoja seuraavista:
Olemme saaneet useita samanlaisia valituksia Betspinz Casinosta ja perusteellisen tarkastelun jälkeen päätimme, että se todennäköisesti toimii vilpillisenä alustana. On useita raportteja siitä, että pelaajien on talletettava enemmän rahaa saadakseen voittonsa, mutta huomaavat, että he eivät koskaan saa varojaan. Tämän valossa kehotamme sinua olemaan tallettamatta enempää rahaa tälle kasinolle, sillä lailliset ja reilut kasinot eivät vaadi lisätalletuksia noston ehdoksi.
Yhteistyösi on välttämätöntä, jotta voimme jatkaa asian käsittelyssä. Ilman näitä lisätietoja emme voi edetä valituksesi käsittelyssä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Pahoittelemme, että meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
