Kanadalainen pelaaja kohtaa ongelmia 14. joulukuuta tehdyn epäonnistuneen talletuksen kanssa Betsolino Casinolle, joka ei ole ilmestynyt hänen tililleen. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon live-chatin ja sähköpostin kautta, hän ei saa vastausta ja tuntee olevansa epäoikeudenmukainen.
Tein talletuksen Betsolinon kasinolle 14. joulukuuta ja rahaa ei talletettu tililleni kyseisellä kasinolla. Olen yrittänyt monta kertaa ottaa yhteyttä keneen tahansa kasinolta tuloksetta. Olen yrittänyt sivustolla muutaman kerran siellä oletettavasti live-chatin kanssa, ettei kukaan vastaa ja sinun on jätettävä viesti, jossa tein. Sitten lähetin sähköpostia, joten heidän tukisähköpostiosoitteensa useita kertoja ilman vastausta. Olen lisännyt kuvakaappauksia Mifinity-tapahtumastani ja joitakin sähköposteja, joissa yritin ottaa yhteyttä johonkin kasinolta ja yritin ottaa yhteyttä johonkin live-chatissa ja jätän viestin, niitä oli liian monta, mukaan lukien kaikki yritykseni alla olevissa kuvakaappauksissa . Tämä ei ole niin reilua, että he ovat varastaneet minulta.
Rakas Dianetinga,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vaikeuksista, joita olet kohdannut Betsolino Casinon kanssa koskien talletustasi.
Arvostamme, että annoit kuvakaappauksia Mifinity-tapahtumastasi ja yrityksistäsi ottaa yhteyttä kasinoon live-chatin ja sähköpostin kautta. Auttaaksemme meitä jatkamaan tätä tapausta, voitko selventää muutamia kohtia:
Yhteistyönne on meille ratkaisevan tärkeää, jotta voimme käsitellä tätä asiaa tehokkaasti. Vaikka otamme yhteyttä kasinoon puolestasi, huomaa, että jos varat ovat kadonneet tapahtuman aikana, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin maksupalveluntarjoaja tai kasino löytää ja ratkaisee ongelman.
Jos sinulla on muita yhteydenottoja tai asiakirjoja, jotka voisivat tukea tapaustasi, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
