KotiValituksetBetsEdge Casino - Pelaajan tili on estetty.

BetsEdge Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 000 €

BetsEdge Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 23.9.2020 | Tapaus suljettu : 8.10.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan tili suljettiin ja voitot takavarikoitiin VPN: n käytön vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Voitin 3000 euron summan tältä kasinolta. Kasino otti voittoni ja estä tilini, koska pelasin Amatic-pelejä italialaisen VPN-yhteyden kautta. Mielestäni se ei ole reilua. Jos en olisi voittanut mitään, kukaan ei olisi ajatellut sitä. Ja nyt kun halusin käteistä ulos, on ongelmia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Haris,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että VPN: n käyttö on ehdottomasti kielletty useimmissa kasinoissa. Tarkistin kasinon käyttöehdot (https://www.betsedge.com/terms-and-conditions) ja löysin sen, mitä kasino mainitsee:

"VPN: n käyttö palveluntarjoajan estämiseen on ehdottomasti kielletty ja voi johtaa voiton takavarikointiin."

Kasino ei piilota tätä tosiasiaa ja eteni niiden ehtojen mukaisesti. Valitettavasti näkemyksemme on tässä lyhyt ja selkeä - valehtelit kasinolle sijainnistasi pelataksesi, emmekä voi tehdä mitään sinulle näissä olosuhteissa.

Jos sinulla on muita tietoja, jotka tukisivat tapaustasi, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, muuten minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Haris,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et pysty vastaamaan annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja hän rikkoo kasinon ehtoja. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista