KotiValituksetBets24 Casino - Pelaajan tili on jäädytetty ilman vastausta.

Bets24 Casino - Pelaajan tili on jäädytetty ilman vastausta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 151 €

Bets24 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 7.11.2024 | Tapaus suljettu : 11.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 viikko sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli voittanut 4150 euroa 10 euron ilmaisvedolla, mutta hänen tilinsä oli jäädytetty pelihistoriansa analysoinnin vuoksi. Hän oli turhautunut kasinon viestinnän puutteeseen huolimatta yrityksistään ottaa yhteyttä sähköpostitse ja live-tuella. Valitustiimi myönsi tilanteen, mutta päätteli lopulta, että asia ei kuulunut niiden piiriin, koska se koski urheiluvedonlyöntiä. Tästä syystä valitus hylättiin, koska kasino tarkastaa parhaillaan pelaajan vedonlyöntihistoriaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei,


Rekisteröidyin sivustolle muutama päivä sitten ja sain 10 euron ilmaisen vedon.


Sillä voitin aika paljon, jopa 4150 euroa.


Sitten tilini jäädytettiin pelihistoriani analysoinnin vuoksi. Mikä on hyvä, heidän pitäisi tehdä se, jos jokin ei ole oikein, heidän pitäisi myös ilmoittaa minulle. Valitettavasti en saa vastauksia sähköpostitse enkä live-tuesta, mikä ohjaa minut vain sähköpostitiimiin.




Jos jokin on vialla jne., se olisi hyvä, ja he voivat pitää rahat. Mutta jättää minut kokonaan huomiotta? Ja sitten käyttää tekosyynä suurta työtaakkaa, vaikka muihin työtovereiden sähköposteihin vastataan? Outo.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Flinzc,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Voisitko lähettää minulle linkin tai kuvakaappauksen ilmaisesta vedosta, jonka sait ja jolla voitit? Jos sait sen mainossähköpostina, lähetä se minulle osoitteeseen veronika.l@casino.guru .

Millaisia ​​pelejä pelasit? Pelasitko kasinopelejä vai lyötkö vetoa pelkästään urheilusta?

Voisitko ystävällisesti täsmentää, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei, lähetin kaikki asiakirjani sähköpostitse, mutta valitettavasti en ole saanut mitään uutisia yli 6 päivään.






Haluaisin lähettää sinulle kaiken, mutta valitettavasti tilini on estetty... ja vain urheiluvedot.




Sain ilmaisen vetoni wettformatilta.




Voitin vain vähän 10 eurolla, mutta sitten voitin yhä enemmän. Joten 10 euroa oli vain yksi veto. Olin lyönyt useita vetoja.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 viikkoa sitten
Käännös

Voi vain näyttää sen 🥲

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä.

Kuten ehkä tiedät, Casino.Guru-foorumimme käsittelee erityisesti online-kasinopeleihin liittyviä valituksia. Ymmärrän, että tämä tilanne voi olla sinulle haastava, mutta valitettavasti meillä ei ole tarvittavia resursseja tai näkemystä auttaaksemme urheiluvedonlyöntiin liittyvissä ongelmissa. Koska valituksesi koskee vain urheiluvedonlyöntiä ja kasino tarkastelee parhaillaan vedonlyöntihistoriaasi, meidän on katsottava tämä asiamme ulkopuolelle. Tästä syystä minun on hylättävä valituksesi.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista