KotiValituksetBetovo Casino - Pelaaja tuntee itsensä huijatuksi ja vaatii maksua.

Betovo Casino - Pelaaja tuntee itsensä huijatuksi ja vaatii maksua.

Automaattinen käännös:

Määrä: 70 $

Betovo Casino
Lähetetty: 22.1.2025 | Ratkaistu : 28.1.2025
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Chilestä kotoisin oleva pelaaja oli turhautunut kasinon toistuviin pyyntöihin asiakirjoista, mukaan lukien tiliote, jonka hän oli toimittanut useita kertoja. Ongelma ratkesi, kun pelaaja oli onnistuneesti toimittanut tarvittavat asiakirjat kasinolle. Hän ilmaisi tyytyväisyytensä ratkaisuun ja tunnusti kasinon laadun. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi" tämän vahvistuksen jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei, terveisiä. Olen lähettänyt sinulle kaikki asiakirjat, jotka voin. Viimeinen asia, jota minulta pyysit, oli tiliote, jonka lähetin neljä kertaa. Nyt haluat toisen tiliotteen toisesta pankista. Tämän takia pyysin rahani takaisin; olet pyytänyt monia asioita, ja tämä on huijaus. Haluan vain rahani enkä muuta. Olen kyllästynyt temppuihisi. Pyydän maksuani. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä wilfredoanazco1,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

  • Voisitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut (paitsi tiliotteita) ja milloin lähetit viimeisen?
  • Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Tässä ovat kaikki lähettämäni asiakirjat. Lähetä nyt tiliote, 2 sivua. Lähetä ne PDF-muodossa Betoon, kaikki on selvempää, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Paljon kiitoksia vastauksestasi, wilfredoanazco1. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Casino Gurun ystävät, kiitos paljon avustasi. Betovo-ongelma on ratkaistu. Tyytyväisyyttä arvostetaan. Se on hyvä kasino. Kiitos, Wilfredo a*** h***

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä wilfredoanazco1,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista