Olen Panaman Betonline Casinon jäsen. Tammikuun 29. päivänä tililläni oli 67 000 dollaria, tuntien ruletin, blackjackin ja muun pelaamisen jälkeen. Nostin 10 000 dollaria ilman ongelmia.
Seuraavana päivänä tilini nousi 84 000 dollariin pelaamisen myötä ja laski 54 000 dollariin joidenkin tappioiden jälkeen. Lähetin 52 800 dollarin nostopyynnön. Tämä nosto hylättiin. Soitin, mutta minulle kerrottiin, etten voi puhua kenenkään kanssa talous- tai peliosastosta. Sain 30. tammikuuta talousosastolta sähköpostin, jossa todetaan: "Pahoittelemme, että olemme havainneet verkkosivustollamme teknisen vian, joka tapahtui 29. tammikuuta. Tämä ongelma johti siihen, että tietyt tapahtumat hyvitettiin virheellisesti useita kertoja tilillesi ."
Eilen, tammikuun 31. päivänä, tililleni lisättiin ja vähennettiin kasinon voittoja ja tappioita kolmessa suuressa summassa. Sitten siihen lisättiin "poisto-saldo". Se on nyt nolla dollarissa ja edelleen pois käytöstä.
Sain tänään sähköpostin, että tutkimus on valmis ja odottamattoman virheen vuoksi, joka johti virheellisten hyvitysten hyvittämiseen tililleni, saldoni oli väärä ja se on korjattu 0,00 dollariin.
Pelasin useita erilaisia pelejä saavuttaakseni tasapainon. Se, että he väittävät nyt, että todelliset voittoni ovat virhe, on täysin naurettavaa.
I am a member of Betonline Casino in Panama. On JAnuary 29th, I had $67K USD in my account, after hours of roulette, blackjack, and other play. I withdrew $10K without issue.
The following day, my account rose to $84K with gameplay and decreased to $54K after some losses. I submitted a withdrawal request for $52,800 USD. This withdrawal was declined. I called, but was told that I could not speak to anyone in the financial or gaming departments. On January 30th, I received an email from the financial department stating, "We regret to inform you that we have identified a technical malfunction on our website that occurred on January 29th. This issue led to certain transactions being erroneously credited multiple times to your account."
Yesterday, January 31st, my account had casino wins and losses in 3 large amounts added and subtracted. Then it had a "write-off" balance added. It is now at zero dollars and still disabled.
I received an email today that the investigation is done and that, due to an unexpected error occurred that resulted in erroneous credits being credited to my account, my balance was wrong and has been adjusted to $0.00.
I played several different games to get to the balance that I did. The fact that they are now claiming that my actual wins are an error is completely ludicrous.
Automaattinen käännös:
