Yhdysvaltalainen pelaaja väittää, että PayPal-kiistan jättämisen ja perumisen jälkeen kasino ilmoitti, että hyvitys myönnettiin marraskuun 19. päivänä, mutta ilmoitti myöhemmin, ettei palautusta ole olemassa ja tili on selvitettävä. Hän väittää, että hänen PayPal-tilillään ei ollut varoja, joten negatiivinen saldo pitäisi korjata ja hänen 50 bitcoinin talletus palautetaan.
He sanoivat myöntäneensä hyvityksen sen jälkeen, kun olin jättänyt riidan PayPalille. Jätin riidan 10. marraskuuta ja peruin sen 18. marraskuuta betonline sanoi saaneensa riidan 19. marraskuuta ja palautti rahat. Viimeinen keskusteluni betonlinen kanssa minulle kerrottiin, ettei hyvitystä ole ja minun on suoritettava tili. takaisin 50 bitcoinin talletukseni, joka tehtiin 19. marraskuuta mutta hyvitetty tilille vasta 3. joulukuuta. Minulla on useita viestejä, joissa sanotaan palauttaneensa rahat 19. marraskuuta
Rakkaat psykomeetit,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla BetOnlinen kanssa kohtaamasi ongelmasta sekä hyvitykseen ja kasinotilisi saldoon liittyvästä sekaannuksesta.
Ymmärtääksesi ja tutkiaksesi tapaustasi paremmin, voisitteko ystävällisesti selventää seuraavat tiedot:
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
