KotiValituksetBetOnline Casino - Pelaaja kokee peliautomaattihäiriöitä.

BetOnline Casino - Pelaaja kokee peliautomaattihäiriöitä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 65 $

BetOnline Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 6.11.2023 | Tapaus suljettu : 21.11.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja oli ilmoittanut kolikkopeleihin liittyvästä teknisestä ongelmasta, jossa pelien väitettiin toimineen väärin ilmaispyöräytysten aikana eivätkä hyvittäneet kertynyttä voittoa. Huolimatta asiasta ilmoittamisesta, hän väitti, että kasino hyvitti vain 10 dollaria luvatuista summista. Olimme pyytäneet pelaajalta lisätietoja tutkiaksemme asiaa tarkemmin. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet jatkaa tutkintaa ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt saada ongelmani useiden chat-istuntojen ja useiden sähköpostien kautta. Minulla oli kahdessa kolikkopelissä toimintahäiriö kolme kertaa ja joka kerta, kun ne häiriöt ilmaiskierrosteni aikana. Kertyneitä voittojasi ei hyvitetä automaattisesti pyöräytyksenä, vasta kun ilmaispyöräytykset on suoritettu, summa lisätään varoihin. Kun päivitin kolikkopeliä ratkaistakseni ongelman, jonka jokainen kasino, jota olen pelannut tähän asti, jatkoi siitä mihin se jäi ennen vikaa, ja kolikkopeli toimi kuin en olisi ollut keskellä minkäänlaista bonusta. . Ilmeisesti menettää kaiken kertyneen rahan ja bonuspyöräytykset, jotka olivat vielä pelaamatta. He sanoivat sekä chatissa että useissa sähköpostiviesteissä, että he olivat hyvittäneet minulle 3 eri kertaa 47 dollaria, 7,90 dollaria, 10 dollaria ja 14,95 dollaria, jotka olisivat olleet lähellä kertyneitä voittojani, mutta tapahtumissani näkyy vain yksi 10 dollarin kasinohyvitys. Voin varmistaa, että se todella laitettiin kasinotililleni. He menivät niin pitkälle, että he sanoivat, että heidän piti lähettää pelintekijöille varmistaakseen tämän ongelman. En ajatellut ensimmäistä kertaa, kun kolikkopeli meni minuun ja menetin noin 37 dollaria ilman todisteita. Muina aikoina otin kuvakaappauksia, koska se häiritsi. Jos he vain hyvittäisivät sen, mitä he sanovat hyvittäneensä miinus kymmenen dollaria, olisin tyytyväinen ja jatkaisin. Joten minulla on useimmat keskustelut ja kaikki sähköpostit eri entiteettien välillä. A ja kuvakaappaukset.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä chfkvn,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää pelihistoriasi ja tapahtuman tarkan ajankohdan sekä asiaankuuluvat viestit osoitteeseen veronika.l@casino.guru ? Oletko lopettanut pelaamisen heti tapahtuman jälkeen?

Sillä välin tutustu artikkeliimme "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä chfkvn,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista