Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt 1600 punnan kotiutusta kaksi viikkoa ennen noin 100-250 punnan talletuksen jälkeen. Huolimatta siitä, että tilinsä oli täysin varmennettu eikä talletusbonuksia käytetty, nosto viivästyi pankkikorttitapaan liittyvien ongelmien vuoksi, eikä kasinolta ollut viime aikoina tullut yhteyttä. Olimme pyytäneet pelaajalta lisätietoja ja ehdottaneet kryptovaluutan nostoa. Koska pelaaja ei vastannut jatkoviesteihimme, valitus hylättiin kommunikoinnin puutteen vuoksi.