Espanjalainen pelaaja estettiin. Kasino syytti häntä useista tileistä, minkä hän kiistää. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Betnomi Casino - Pelaajan tili suljettu väitetyn usean tilityksen vuoksi.
Automaattinen käännös:
Määrä: 400 €
Betnomi Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
15/03 betnomi pyysi läpäisemään KYC:n.
Sen jälkeen he sulkivat tilini sillä, että minulla oli monitili. Se on täysin valhetta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Paxman,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä on myös luonut tilin tälle kasinolle?
Ymmärsinkö oikein, että tililläsi on 400 €? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit tilisi ollessa vielä aktiivinen - kolikkopelit, livekasino, urheiluvedonlyönti jne.?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Kristina.
Internet-palveluntarjoajani estää pääsyn betnomi-verkkosivustolle, joten käytän VPN:ää pääsyyn siihen.
Kysyin Betnomin asiakastuesta oliko se ongelma ja he sanoivat, että ei.
On mahdollista, että siksi he havaitsivat useamman kuin yhden käyttäjän samasta IP-osoitteesta, mutta tämä on vain hypoteesini. Minun talossani kukaan muu ei käytä betnomia.
En hyväksynyt mitään bonuksia.
Voitot saatiin kolikkopeleistä ja vedoista. Ei mistään bonuksesta.
Kiitos ponnisteluistasi.
Terveisiä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos paljon vastauksestasi, paxman. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
