KotiValituksetBetnomi Casino - Pelaajan tili suljettu väitetyn usean tilityksen vuoksi.

Betnomi Casino - Pelaajan tili suljettu väitetyn usean tilityksen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 €

Betnomi Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 4.7.2023 | Tapaus suljettu : 25.7.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja estettiin. Kasino syytti häntä useista tileistä, minkä hän kiistää. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

15/03 betnomi pyysi läpäisemään KYC:n.

Sen jälkeen he sulkivat tilini sillä, että minulla oli monitili. Se on täysin valhetta.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Paxman,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä on myös luonut tilin tälle kasinolle?

Ymmärsinkö oikein, että tililläsi on 400 €? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit tilisi ollessa vielä aktiivinen - kolikkopelit, livekasino, urheiluvedonlyönti jne.?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Kristina.


Internet-palveluntarjoajani estää pääsyn betnomi-verkkosivustolle, joten käytän VPN:ää pääsyyn siihen.

Kysyin Betnomin asiakastuesta oliko se ongelma ja he sanoivat, että ei.

On mahdollista, että siksi he havaitsivat useamman kuin yhden käyttäjän samasta IP-osoitteesta, mutta tämä on vain hypoteesini. Minun talossani kukaan muu ei käytä betnomia.

En hyväksynyt mitään bonuksia.


Voitot saatiin kolikkopeleistä ja vedoista. Ei mistään bonuksesta.


Kiitos ponnisteluistasi.


Terveisiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, paxman. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä paxman,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista