KotiValituksetBetmotion Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Betmotion Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: Mex$3 502

Betmotion Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 3.3.2023 | Tapaus suljettu : 12.4.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Meksikolainen pelaaja pyysi peruutusta yli kaksi viikkoa sitten ennen tämän valituksen jättämistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen yrittänyt pyytää useita nostoja, joista osa on hylätty, koska yritin nostaa eri tilille kuin talletin, mutta tein uuden pankkitililleni ja se kesti yli kaksi viikkoa, päätin peruuttaa lyödä vetoa, myöhemmin kokeilin netelleriä ja se on ollut vireillä jo päiviä, kasino ei anna minulle ratkaisua, vaikka olen ollut useaan otteeseen yhteydessä asiakaspalveluun, olen ollut näin helmikuun 19. päivästä lähtien.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä maulopez00411,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että olet odottanut kotiutustasi Netellerin kautta helmikuun 19. päivästä lähtien?

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Aivan oikein, olen odottanut sitä siitä päivästä lähtien.

En ole koskaan pystynyt vetäytymään, tämä on ensimmäinen.

Älä hyväksy mitään bonusta, kaikki on ilman bonusta.

Liitän kuvan tilini vahvistuksesta. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, maulopez00411. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Otin myös monta kertaa yhteyttä live chatin kautta, mutta minulla ei ole siitä kuvia, koska sitä ei tallenneta kuten sähköpostit.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, maulopez00411, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, Maulopez00411!

Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Mau.lpzco004 ja Casino Guru.


Olemme erittäin pahoillamme tästä ongelmasta. Maksunkäsittelijässämme oli ongelma, joka aiheutti viiveen.


Peruuttaminen saatiin päätökseen viime keskiviikkona sähköpostilla ilmoitetun mukaisesti.


Teemme toimenpiteitä estääksemme tämän toistumisen tulevaisuudessa. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme paras mahdollinen käyttökokemus.


Parhain terveisin,

Betmotion-tiimi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Betmotion Team!

Maulopez00411, ilmoita minulle heti, kun saat nostuksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä maulopez00411,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Maulopez00411, voisitko ilmoittaa meille, jos olet saanut noston?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista