BetMGM tarkistaa lausuntoani, mutta yrittää käyttää GamStopin päättymistä/taukoa tekosyynä, vaikka heidän käyttöehtojensa mukaan heidän tulee tarkistaa tilisi ennen uudelleenaktivointia tai että tarvitset 48 tunnin harkintajakson. ei tapahdu, he vain sallivat minun avata tilin tarkistamatta henkistä tilaani tai taloudellista tilannettani.
Kasinon tulee olla vastuussa siitä, että ne ovat reiluja pelaajia kohtaan, sillä heillä on noudatettavat säännöt ja ehdot, aivan kuten pelaajien on noudatettava niitä.
Olen selittänyt heille, että heidän ei olisi pitänyt antaa minun avata tiliään heidän sivustollaan, koska olin jo itse suljettu pois LeoVegasista enkä ollut käyttänyt harkinta-aikaa tai pyytänyt uudelleenaktivointia ryhmään jo rekisteröidylle tilille (samalla sähköpostiosoite ja tiedot)
He näyttävät raahaavan kantapäänsä, koska he ovat itse asiassa vastuussa epäonnistumisesta suojella minua.
Riippumatta heidän keskustelunsa tuloksesta GamStopin kanssa, on huomattava, että se rikkoo selvästi Safer Gambling Regulations -sääntöjä ja myös heidän ehtojaan, joten he ovat velvollisia palauttamaan minulle sivustolle tekemäni talletukset.
BetMGM are reviewing my statement but trying to use GamStop expiry/pause as an excuse, even though their terms and conditions state for regulatory purposes that they should review your account prior to reactivation, or that you require a 48 hour cooling off period, this did not happen, they just allowed me to open an account without checking my mental state or financial situation.
It should be the casino's responsibility to ensure they are being fair to players, they have terms and conditions to follow just like the players must follow them.
I have explained to them that they should not have allowed me to open an account on their site as I was already self excluded on LeoVegas and had not served the cooling off period or requested reactivation for the account already registered with the group (using the same email address and details)
They seem to be dragging their heels, because they are actually liable for a failure in protecting me.
Regardless of the outcome of their chat with GamStop, it should be noted that it's a clear breach of Safer Gambling Regulations and also their Terms and Conditions therefore they are liable to refund me the deposits i placed on the site.
Automaattinen käännös:
