Saksalainen pelaaja on odottanut voittojaan nyt yli kaksi kuukautta. Vaikka hän on suorittanut vahvistusprosessin ja tukitiimi lupasi hänelle nopean palvelun, hän ei ole vielä saanut voittojaan.
Hei
Olen odottanut voittoni kotiuttamista nyt yli kaksi kuukautta...
Aluksi varmennusprosessi oli hyvin pitkä. Kun vihdoin sain sen valmiiksi, lähetin uuden maksupyynnön, eikä mitään ole tapahtunut viikkoihin...
Tukitiimi jopa onnitteli minua voitostani ja vakuutti, että he nopeuttaisivat maksua, mutta silti ei mitään.
terveiset
Rakas Mophet,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei
Onnistuneita maksuja ei ole vielä suoritettu.
Saattaa olla, että bonuksilla pelattiin jossain vaiheessa, mutta jos niin, niin kaikki bonusehdot täyttyivät.
Myös KYC-vahvistus onnistui ja vahvistustalletus tehtiin.
Hei Mophet & Tomas,
Olen tarkistanut vaatimuksesi ja huomaan, että sinulla on aiemmin tänään lähetetty vireillä oleva nostopyyntö, jonka arvo on 400 euroa. Kun olet tehnyt nostopyynnön, sen tarkastelu voi kestää muutamasta tunnista enintään viiteen arkipäivään.
Näen, että sinulla oli aiemmin muita nostopyyntöjä, jotka peruutit ennen kuin 5 päivän aikaraja umpeutui.
Muista, että jos peruutat pyynnön ja sijoitat sen uudelleen, se menee jonon takaosaan ja myös 5 arkipäivän aikakehys nollautuu.
Arvostaen,
Nadia I.
Kiitos molemmille osapuolille vastauksesta.
Rakas Mophet,
Onko tililläsi tällä hetkellä vireillä nostopyyntöjä?
Voisitko jakaa kuvakaappauksen kotiutushistoriastasi?
Hei
Ensinnäkin kiitos.
myös molemmille osapuolille...
jos tällaista yhteistyötä ei olisi casinogurun kaltaisen palvelun kautta
nettikasinon pelaaminen olisi erittäin turhauttavaa.
joten kiitos
�
�